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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our company, helping customers with their inquiries from home.
- Arbeitgeber: Join PNKSLP LLC, a remote-friendly company focused on customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Flexible scheduling, competitive pay starting at $8/hr, and work from your own space.
- Andere Informationen: Great opportunity for part-time or full-time work with room for growth.
- Warum dieser Job: Make a difference in customer experiences while enjoying the comfort of home.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer support experience and strong communication skills are a must.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 8 - 10 € pro Stunde.
Wir suchen einen virtuellen/remote Call Center Vertreter, der die primäre Verbindung zwischen unserem Unternehmen und unseren aktuellen sowie potenziellen Kunden darstellt. Dies ist eine Inbound-Kundenservice-Position von zu Hause aus. Seien Sie bereit, alle eingehenden Anrufe für technischen Support, Vertrieb und/oder Kundenservice aus dem Komfort Ihres ruhigen Arbeitsplatzes zu Hause entgegenzunehmen. Planen Sie sich täglich selbst und arbeiten Sie in Teilzeit oder Vollzeit. Die Bezahlung beginnt bei $8/Stunde. Sie müssen in den USA ansässig sein und eine Adresse in den Vereinigten Staaten haben. Derzeit stellen wir nicht in den folgenden Bundesstaaten ein: Kalifornien, Connecticut, Maryland, Massachusetts, New York, Oregon oder Wisconsin.
Wir suchen jemanden, der Kundenprobleme, Beschwerden und Anfragen direkt angeht - dabei steht die Kundenzufriedenheit stets im Vordergrund ihrer Entscheidungsfindung und Kommunikation.
Aufgaben des Call Center Vertreters:- Effizientes und höfliches Management großer Mengen an eingehenden und ausgehenden Anrufen
- Folgen von Gesprächsleitfäden und Skripten bei der Bearbeitung verschiedener Themen
- Bedürfnisse der Kunden identifizieren; Informationen klären; ihre Probleme recherchieren; dann Lösungen und/oder Alternativen anbieten, um ihre Probleme zu lösen
- Gelegenheiten nutzen, um Produkte zu verkaufen, wenn sie sich ergeben
- Nachhaltige Beziehungen aufbauen und Kunden durch zusätzliche Anstrengungen engagieren
- Umfassende Aufzeichnungen aller Gespräche in unserer Call Center-Datenbank führen
- Teilnahme an Schulungsseminaren zur Verbesserung von Wissen und Leistungsniveau
- Persönliche/teambezogene qualitative und quantitative Ziele erreichen oder übertreffen
- Vorherige Erfahrung in einer Kundenservicerolle
- Nachweisliche Erfolge bei der Übererfüllung von Quoten
- Starke telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörfähigkeiten
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Best Practices
- Empathischer Kundenfokus, Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und die Zeit effektiv zu managen
- Abschluss der High School oder gleichwertig
Work From Home Customer Service Professional at PNKSLP LLC Remote Arbeitgeber: PNKSLP LLC
Kontaktperson:
PNKSLP LLC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Work From Home Customer Service Professional at PNKSLP LLC Remote
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, ob es Möglichkeiten gibt, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen großen Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, die Stelle zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch ein Dankeschön zu senden! Das zeigt deine Wertschätzung und hält dich im Gedächtnis der Personalverantwortlichen. Ein kurzer, höflicher Nachsatz kann Wunder wirken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Work From Home Customer Service Professional at PNKSLP LLC Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Schreibstil zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst. Lass uns wissen, dass du die Details im Griff hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PNKSLP LLC vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über PNKSLP LLC. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da es sich um eine Kundenservice-Position handelt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du freundlich und klar auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenprobleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Empathie und Flexibilität
Kundenservice erfordert oft Empathie und die Fähigkeit, mit verschiedenen Persönlichkeitstypen umzugehen. Bereite dich darauf vor, im Interview zu erklären, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und dabei stets die Kundenzufriedenheit im Fokus hattest.