Teamleiter CRM (m/w/d) - Fokus: Neuaufbau & Strategie

Das ist POCO: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte. ### **Wir gestalten in diesem Bereich gerade einiges neu - Du solltest also Lust haben, proaktiv mitzugestalten und voranzugehen!** ### Das bieten wir Dir: - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld - Personalrabatt in all unseren Einrichtungsmärkten - Interessante Einkaufsvorteile bei Kooperationsfirmen - Sonderurlaub für besondere Anlässe - Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing ### Das sind Deine Aufgaben: - Strategischer Neuaufbau: Du konzipierst, gestaltest und etablierst die neue CRM-Strategie von POCO, um die Kundenbindung kanalübergreifend (Online & Filiale) nachhaltig zu stärken - Systemlandschaft & Tools: Du treibst die Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen CRM-Software sowie relevanter Marketing-Automation-Tools voran - Teamaufbau & Führung: Du baust das neue CRM-Team sukzessive auf, führst Deine Mitarbeiter fachlich und förderst eine datengetriebene Arbeitskultur - Kampagnensteuerung: Du verantwortest die Planung und Umsetzung automatisierter Lifecycle- und Omnichannel-Kampagnen (u.a. E-Mail, App-Push, SMS, Direct Mail) - Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit der IT, dem E-Commerce, dem Datenschutz und dem klassischen Marketing zusammen, um Kundendaten optimal nutzbar zu machen ### Das solltest Du mitbringen: - Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing) oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige fundierte Erfahrung im CRM- und Customer-Loyalty-Umfeld sowie nachweisbare Erfolge beim (Neu-)Aufbau von CRM-Strukturen, idealerweise im Handel - Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Qualifikation als Projektleiter mit ausgeprägter Empathie und Motivationsfähigkeit - Tiefes Verständnis moderner CRM-Architekturen, Customer Data Platforms (CDP) und datenschutzrechtlicher Vorgaben (DSGVO) - Strategischer Weitblick gepaart mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität für eine erfolgreiche Pionierarbeit bei POCO, Lust Grundlagen zu schaffen und Veränderungen voranzutreiben sowie ein gutes Gespür für preissensible Zielgruppen Du willst mehr über Deine Karrieremöglichkeiten bei POCO erfahren? Dann besuche unsere Karriereseite unter https://karriere.poco.de/ POCO leistet einen Beitrag zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen daher Online-Bewerbungen und senden schriftliche Unterlagen nicht zurück.