Koordinator (m/w/d) im Reklamationsmanagement

Koordinator (m/w/d) im Reklamationsmanagement

Berlin Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Analysiere Reklamationen und entwickle Lösungen zur Qualitätsverbesserung.
  • Unternehmen: PohlCon, ein innovatives Familienunternehmen in der Bauzulieferindustrie.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und digitale Arbeitszeiterfassung.
  • Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und Raum für eigene Ideen in einem dynamischen Umfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bauens mit nachhaltigen Lösungen und einem starken Team.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Fachschulausbildung und erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Overview

Pohl Con ist der zuverlässige Partner von der ersten Idee bis weit darüber hinaus.

Als international agierendes Familienunternehmen aus der Bauzulieferindustrie handeln wir auf der Grundlage unserer Kernwerte Respekt, Toleranz und Zuverlässigkeit.

Nachhaltigkeit bildet das Fundament unserer auf die Zukunft ausgerichteten Unternehmensstrategie.

In Deutschland arbeiten rund 1000 Mitarbeiter*innen für unser

Ziel: Unseren Kunden das Bauen zu erleichtern.

Wir sind stolz darauf, dass wir unsere Produkte selbst entwickeln, produzieren und vertreiben – vom Fundament bis zur Kabelführung.

  • Aufgabe/Position
  • Zur weiteren Unterstützung unserer Abteilung
  • Reklamationsmanagement am Standort
  • Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
  • Koordinator (m/w/d)

Responsibilities

  • Sie analysieren Reklamationen, erstellen 8D-Reports, identifizieren Fehlerquellen sowie Fehlerschwerpunkte und führen statistische Auswertungen gemeinsam mit den jeweiligen Fachbereichen durch.
  • Sie leiten Maßnahmen zur Ursachenbehebung, auch abteilungsübergreifend ein, überprüfen deren Wirksamkeit und unterstützen bei der Koordination von Verbesserungsprogrammen.
  • Sie sind verantwortlich für die Risikoabschätzung auftretender Reklamationen und veranlassen ggf. Rückstellungen.
  • Sie haben die Sicherung der Qualität stets im Blick und erstellen und pflegen hierfür ein Qualitätskostensystem und entwickeln Konzepte zur präventiven Reklamationsvermeidung.
  • Sie führen interne Audits durch und übernehmen die Verfolgung der daraus abgeleiteten Maßnahmen.
  • Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Fachschulausbildung mit Abschluss als staatlich geprüfter Techniker.
  • Sie konnten bereits erste relevante Berufserfahrung sammeln, idealerweise als Teamleitung (m/w/d), und bringen idealerweise eine Weiterbildung als Externer Qualitätsauditor (m/w/d) ISO 9001 mit.
  • Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und überzeugen uns mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit.
  • Wir Bieten
  • Im Arbeitsvertrag: Attraktive Vertragskonditionen, einschließlich eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
  • Im Arbeitsumfeld: Digitale Arbeitszeiterfassung und Regelungen zum Abbau von Überstunden.
  • Im Team: Unsere Kolleg*innen begleiten Sie vom ersten Tag an und integrieren Sie in ein starkes Wissens- und Erfahrungsspektrum.
  • Im Aufgabenbereich: Abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
  • Zusätzliche Benefits: Unfallversicherung, Bike-Leasing- bzw. ÖPNV-Zuschuss und Zugriff auf Corporate Benefits.

Weil wir uns auch für die Zukunft vorgenommen haben, das Bauen nachhaltig zu verbessern, suchen wir Menschen, die dieses Engagement mit uns teilen.

Gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu.

  • Ansprechpartnerin: Catherina Melchior |
  • 315 |
  • #J-18808-Ljbffr

Koordinator (m/w/d) im Reklamationsmanagement Arbeitgeber: PohlCon Global

PohlCon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Vertragskonditionen bietet, sondern auch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. In einem respektvollen und toleranten Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Zusatzleistungen wie Unfallversicherung und Zuschüsse für Bike-Leasing oder ÖPNV-Tickets. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Berlin und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Bauens nachhaltig.

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Kontaktdaten:

PohlCon Global Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Koordinator (m/w/d) im Reklamationsmanagement erhalten könntest

Präsenz auf Bau-Events

Besuche lokale Bau-Messen oder Jobmessen, um direkte Kontakte zu potenziellen Arbeitgebern zu knüpfen. In der Baubranche sind persönliche Gespräche oft der Schlüssel zum Erfolg, also bring deine Visitenkarten mit und sei bereit, über deine Erfahrungen zu plaudern.

Nutze Bau-Communities

Tritt Online-Communities wie Fachforen oder Gruppen auf Plattformen wie XING oder LinkedIn bei, die sich mit dem Bauwesen beschäftigen. Hier kannst du nicht nur Wissen austauschen, sondern auch auf Job-Angebote stoßen, die vielleicht nicht öffentlich ausgeschrieben sind.

Direkte Bewerbungen und Kontakte

Schau dir Unternehmen in deiner Region an und lass nicht nur deinen Lebenslauf bei ihnen auf der Website, sondern sprich auch direkt mit den HR-Abteilungen. Oft sind sie offen für Bewerbungen, die nicht offiziell ausgeschrieben sind, wenn du sie persönlich überzeugen kannst.

Unsere Website für deinen Traumjob

Vergiss nicht, regelmäßig unsere Website zu besuchen! Wir haben ständig neue Vollzeitstellen im Bauwesen zu bieten, und wir freuen uns darauf, dich beim Bewerbungsprozess zu unterstützen. Bewerben über uns gibt dir die Chance, schnell ins Gespräch zu kommen!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Koordinator (m/w/d) im Reklamationsmanagement mit Bravour zu bestehen

Analytische Fähigkeiten
Erstellung von 8D-Reports
Fehlerquellenidentifikation
Statistische Auswertungen
Ursachenbehebung
Qualitätssicherung
Qualitätskostensystem

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig deine technischen Fähigkeiten:Im Bauwesen sind technische Fähigkeiten von größter Bedeutung. Sorge dafür, dass dein Lebenslauf alle relevanten Programme und Tools listet, mit denen du vertraut bist, sei es CAD-Software oder Projektmanagement-Tools. Je mehr du deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesen Bereichen hervorhebst, desto besser ist deine Chance, die Aufmerksamkeit von PohlCon Global auf dich zu ziehen.

Erfahrung im Team betonen:Das Bauwesen ist ein Teamgeschäft. Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du in vergangenen Projekten im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du kommunikativ bist und gut mit verschiedenen Gewerken umgehen kannst – das kommt bei PohlCon Global sicher gut an!

Schau auf relevante Zertifikate:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen hast, die für die Stelle relevant sind, wie beispielsweise Sicherheitsqualifikationen oder Bauleiter-Zertifikate, stelle sicher, dass diese in deinem Lebenslauf deutlich sichtbar sind. Dies zeigt dein Engagement für den Beruf und hebt dich von anderen Bewerbern ab.

Präsentiere deine Projekte:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, hast du wahrscheinlich schon einige Projekte abgeschlossen. Erstelle eine kurze Übersicht über die interessantesten Bauprojekte, an denen du beteiligt warst, und beschreibe deine Rolle dabei. Eine solche Präsentation kann deinem Lebenslauf den zusätzlichen Schliff geben, um bei PohlCon Global zu glänzen!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PohlCon Global vorbereitet

Bau deine Projekterfahrung ein

Stell sicher, dass du konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, parat hast. Ob es nun um alte Bauaufträge oder Praktika geht – wir sollten bereit sein, darüber zu sprechen, welche Herausforderungen du hattest und wie du sie gelöst hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrungen, sondern auch deinen praktischen Ansatz und Problemlösungsfähigkeiten.

Bereite dich auf technische Fragen vor

Im Bauwesen ist das Fachwissen entscheidend. Mach dich mit den gängigen Normen und Vorschriften vertraut und übe technische Fragen, die sich auf Statik, Materialien oder Bauabläufe beziehen könnten. Wir sollten auch bereit sein, darüber zu diskutieren, wie wir verschiedene Bauwerkzeuge effektiv nutzen können.

Zeige dein Teamwork und Kommunikationsfähigkeiten

Im Bauwesen arbeiten wir oft im Team. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um komplexe Projekte erfolgreich abzuschließen. Weist darauf hin, wie wichtig eine klare Kommunikation bei der Umsetzung von Bauvorhaben ist.

Präsentation deines Portfolios

Falls du einige deiner Arbeiten in einem Portfolio hast, bring das mit zum Interview. Das gibt uns die Möglichkeit, unsere bisherige Arbeit visuell zu zeigen und gleichsam unsere Fähigkeiten und Ansätze zu diskutieren. In einer Vollzeitstelle wird es wichtig sein, potenziellen Arbeitgebern unsere besten Projekte unter die Nase zu halten.