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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewertung von Schadensfällen und telefonischer Kundensupport in der Kälte- und Elektrotechnik.
- Arbeitgeber: Innovativer Anbieter für Kälte- und Klimatechnik mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte in einem starken Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Kälte-/Klimatechnik oder Elektrik, Berufserfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Zugang zu Fitnessangeboten und Dienstrad-Leasing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest deine Karriere auf die nächste Stufe bringen, aber weißt noch gar nicht genau, wie du diesen Schritt angehen sollst? Das ist kein Problem – wir helfen dir, deine Ziele zu erreichen.
Unser Mandant ist ein innovativer Anbieter im Bereich Kälte- und Klimatechnik sowie Elektrotechnik. Er entwickelt und vertreibt hochwertige technische Lösungen für industrielle und gewerbliche Anwendungen. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und technische Exzellenz bietet unser Mandant erstklassige Produkte und zuverlässigen Support.
Ihre Aufgaben:
- Bewertung und Analyse von Schadensfällen im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik anhand von Kundeninformationen.
- Telefonischer Kundensupport sowie technische Beratung und Unterstützung.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Lösungsansätze.
- Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität durch systematisches Feedback.
- Mitarbeit in Projekten im Bereich Beschwerdemanagement.
- Dokumentation und kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
- Einarbeitung erfolgt über einen Zeitraum von ca. 3 bis 6 Wochen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kälte-/Klimatechnik oder Elektrik/Elektronik (z. B. Motormanagement, Buskommunikation).
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
- Fließende Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Deutsch von Vorteil.
Ihre Vorteile:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen.
- Moderne Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home Office.
- Spannende Projekte mit Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist.
- Attraktives Vergütungspaket inklusive vermögenswirksamer Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub sowie betrieblicher Altersvorsorge.
- Vielfältige Corporate Benefits in den Bereichen Auto, Reisen, Freizeit und Sport.
- Zugang zu Fitness-, Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie Fitness-Apps über unseren Kooperationspartner.
- Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Kontaktperson:
Point 4 Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenberater (m/w/d) - München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kälte- und Klimatechnik sowie Elektrotechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei unserem Mandanten arbeitet oder ähnliche Erfahrungen hat. Empfehlungen können oft Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und präzise erklärst, wie du mit Kundenanfragen umgehst. Betone, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und wie du dazu beiträgst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenberater (m/w/d) - München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technische Ausbildung heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kälte-/Klimatechnik oder Elektrik/Elektronik. Zeige, wie diese Qualifikationen dich für die Position des Technischen Kundenberaters qualifizieren.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast, um deine hohe Kundenorientierung zu demonstrieren.
Technische Fähigkeiten darlegen: Liste deine Kenntnisse im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen auf. Wenn du Erfahrung mit spezifischen Tools oder Software hast, die in der Branche verwendet werden, erwähne diese ebenfalls.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Point 4 Consulting GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Kälte- und Klimatechnik sowie Elektrotechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle einen hohen Fokus auf Kundenzufriedenheit hat, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der technischen Beratung parat haben. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Position ist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die Unternehmenskultur des Unternehmens und bereite Fragen vor, die dein Interesse an der modernen Arbeitsweise und den flexiblen Möglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.
