Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Servicepartnern und Bearbeitung von Reklamationen im Großhandelsbereich.
- Unternehmen: Deutschlands größte unabhängige Reifen- und Auto-Service-Kooperation.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, kollegiales Umfeld und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung in deinem Aufgabenbereich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung und bringe Lösungen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
point S ist Deutschlands größte unabhängige Reifen- und Auto-Service-Kooperation und gehört zum weltweit operierenden point S Netzwerk mit über 6.376 Servicecentern in 51 Ländern. Darüber hinaus betreiben wir als Franchisegeber das Werkstattkonzept „AUTOMEISTER“ mit über 2.300 Standorten in Deutschland und weiteren 50 Stationen in Europa. Unser Standort in Ober-Ramstadt übernimmt zentrale Aufgaben wie Zentralfakturierung, Verwaltungs-, Marketing- und Logistikdienstleistungen für unsere Kooperationsbetriebe.
Ihre Aufgabe
- Betreuung unserer Servicepartner im Bereich Großhandel
- Bearbeitung von Reklamationen (Produkt, Lieferung, Abrechnung)
- Unterstützung bei Bestellvorgängen: Abstimmung mit Großhändlern, Disposition und Nachverfolgung
- Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Dokumentation der Bearbeitungsprozesse im System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen; Erfahrung mit SAP/ERP-Systemen ist von Vorteil
- Hohe Service- und Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Freundliches, verbindliches Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir Bieten
- Eine unbefristete Festanstellung in Teil- oder Vollzeit
- Gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe
- Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung im Aufgabenbereich
- Leistungsgerechte Vergütung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an. point S Deutschland GmbH, Frau Katja Knabe-Reifke-Reifke, Röhrstr. 7, 64372 Ober-Ramstadt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Reklamationsmanager im Vertrieb (m/w/d) Arbeitgeber: point S Deutschland GmbH
point S bietet als Deutschlands größte unabhängige Reifen- und Auto-Service-Kooperation ein dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld in Ober-Ramstadt. Mit einer unbefristeten Festanstellung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer gründlichen Einarbeitung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere kurzen Entscheidungswege und die enge Zusammenarbeit im Team ermöglichen es Ihnen, aktiv zur Lösung von Kundenanliegen beizutragen und Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Netzwerk weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reklamationsmanager im Vertrieb (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reklamationsmanager im Vertrieb interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über point S und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im Reklamationsmanagement verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reklamationsmanager im Vertrieb (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Reklamationsmanager passen.
Klarheit und Struktur:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Online bewerben!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir deine Unterlagen schnell finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei point S Deutschland GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über point S verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Dienstleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement und in der Kundenbetreuung verdeutlichen. Das hilft dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Situationen reagierst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur oder zu den Herausforderungen im Reklamationsmanagement sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
