Sr Training Specialist

Der Senior Training Specialist unterstützt bei der Bedarfsanalyse, Entdeckung, Gestaltung, Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen. Er ist verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von technischem Training, Schulungen zu Servicefähigkeiten und anderen Entwicklungsmaßnahmen für neue und erfahrene Mitarbeiter unter begrenzter Aufsicht. Diese Rolle konzentriert sich auf Themen zu Beschwerden und Einsprüchen und umfasst die Schaffung ansprechender Lernumgebungen sowie die Zusammenarbeit mit Fachexperten (SMEs) und Instructional Designern, um sicherzustellen, dass unsere Programme von höchster Qualität sind und erfolgreich die Ziele der Abteilung und der Organisation erreichen. Darüber hinaus demonstriert der Senior Training Specialist Führungsqualitäten, indem er konsequent Kollegen betreut, spezielle Projekte leitet und komplexe trainingsbezogene Probleme geschickt löst.

Hauptverantwortlichkeiten

• Technisches Training, Kundenservice und andere Entwicklungsmaßnahmen für neue und erfahrene Mitarbeiter durchführen.
• Ansprechende Lernumgebungen unter Verwendung der verfügbaren Tools (z.B. Adobe und Teams) schaffen.
• Maßgeschneiderte Schulungslösungen erstellen und bereitstellen, einschließlich schneller Auffrischungen und spezialisierter Module, um sich ändernden betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden.
• Jeden Kurs vorbereiten, indem Beispiele in Schulungsmaterialien aktualisiert und Verwaltungsbedürfnisse des Programms, wie Kommunikation, Planung von Aktivitäten und Teilnehmermanagement, bearbeitet werden.
• Den Schulungszeitplan einhalten, etwaige Blockaden oder Risiken mit der Führung kommunizieren und Nachbereitungsaktivitäten nach dem Kurs durchführen.
• An Projektarbeiten teilnehmen, um Initiativen zu unterstützen, die die betriebliche Exzellenz verbessern.
• Verantwortlich für die Bereitstellung von On-the-Job-Training und dabei aktuelles Wissen über organisatorische Prozesse und Qualitätsstandards aufrechterhalten, um Compliance und Effektivität sicherzustellen.
• Peer-to-Peer-Mentorsitzungen planen und durchführen, um die Ziele der Abteilung abzustimmen, einschließlich Feedbackdiskussionen.
• Spezielle Projekte leiten, einschließlich Planung, Durchführung und Bewertung.
• Komplexe trainingsbezogene Probleme konsultieren und Lösungen anbieten.
• Teambesprechungen moderieren.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf übernehmen.

Qualifikationen

Bildung

• Erforderlich: Bachelor-Abschluss in Pädagogik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.

Erfahrung

• Externe Kandidaten: 3-5 Jahre relevante Erfahrung in einer Position im Bereich Training und Entwicklung, vorzugsweise in der Gesundheitsbranche. Erfahrung in der Implementierung von kompetenzbasierten Schulungsprogrammen unter Verwendung von Dokumentation, Moderation, Präsentation und Beratungskompetenzen.
• Interne Kandidaten: Mindestens 3 Jahre erfolgreiche Erfahrung in der Rolle des Training Specialists, die eine nachgewiesene Fähigkeit zur Förderung von Lernen und Wachstum durch effektive Kommunikation und Mentoring zeigt.

Fähigkeiten

• Beherrschung der Fähigkeiten zur Moderation von virtuellen Klassenräumen.
• Fähigkeit, den persönlichen Fortschritt anhand von Leistungskennzahlen zu überwachen.
• Agilität in der Unterstützung mehrerer Teams und Geschäftsbereiche.
• Nachgewiesene Fähigkeit, spezifisches, zeitnahes und respektvolles Feedback an Kollegen zu geben, um kontinuierliche Verbesserung und gegenseitigen Respekt zu fördern.
• Handlungsorientiertes Verhalten zeigen und Verantwortung für Ergebnisse übernehmen.
• Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, zu planen und die Arbeit zu organisieren, um die Produktivität zu optimieren und Ziele zu erreichen.
• Effektiv darin, eine Umgebung zu schaffen, in der alle Standpunkte gehört und geschätzt werden, während proaktiv nach Möglichkeiten gesucht wird, Effizienzen zu steigern und gemeinsame Lösungen zu finden.

Arbeitsbedingungen

• Es muss möglich sein, unter normalen Bürobedingungen zu arbeiten und bei Bedarf von zu Hause aus zu arbeiten.
• Die Arbeit kann die gleichzeitige Nutzung eines Telefons/Kopfhörers und eines PCs/Tastatur sowie das Sitzen über längere Zeiträume erfordern.
• Es kann erforderlich sein, zusätzliche Stunden über den regulären Arbeitszeitrahmen hinaus zu arbeiten.

Vergütungsbereich

$65,461.31 - $98,191.97

Leistungen

• Medizinische, zahnärztliche und visuelle Abdeckung
• Rentenpläne
• Bezahlter Urlaub
• Arbeitgeberfinanzierte Lebens- und Invaliditätsversicherung mit zusätzlichen Kaufoptionen
• Stipendienprogramm
• Wohlergehensleistungen
• Vollständiges Leistungspaket zur Unterstützung der beruflichen Entwicklung, der individuellen und familiären Gesundheit sowie der finanziellen Gesundheit

Chancengleichheitserklärung

Alle Bewerber sind willkommen und erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus.

Scam-Warnung

Point32Health hat kürzlich von Betrügereien bei Stellenanzeigen erfahren, bei denen unbefugte Personen, die sich als Recruiter von Point32Health ausgeben, Stellenanzeigen geschaltet und potenzielle Kandidaten kontaktiert haben. Diese Anzeigen oder Personen können den Bewerber auffordern, eine Zahlung zu leisten. Point32Health würde niemals von einem Bewerber verlangen, eine Zahlung im Zusammenhang mit einer Stellenbewerbung oder einem Stellenangebot zu leisten oder für Arbeitsplatzgeräte zu bezahlen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Legitimität einer Stellenanzeige oder eines Rekrutierungskontakts haben, können Sie TA_operations@point32health.org kontaktieren.