Enterprise Account Manager

Diese Rolle ist verantwortlich für den Aufbau starker Kundenbeziehungen, indem die Geschäftsziele und Herausforderungen der Kunden verstanden werden, während Möglichkeiten zur Erweiterung der Nutzung von Cyber Security IAM-Lösungen identifiziert werden. Der Erfolg in dieser Position wird gemessen an der Generierung neuer Geschäfte und dem Wachstum innerhalb des Kundenstamms, aber auch an der Kundenbindung und dem Wachstum durch proaktives Account Management sowie der Fähigkeit, zusätzliche Angebote zu upsellen oder cross-sellen.

Was umfasst diese Rolle?

• Verstehen der Geschäftsziele und Herausforderungen der Kunden, um Möglichkeiten zur Erweiterung unserer Cyber Security IAM-Lösungen innerhalb der Kunden zu identifizieren.
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um sicherzustellen, dass die Kunden maßgeschneiderte, hochwertige Lösungen erhalten, die die Erwartungen übertreffen.
• Als vertrauenswürdiger Berater spielt diese Position eine entscheidende Rolle bei der Umsatzsteigerung und der Stärkung der Organisation.
• Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Vertrieb, Lösungstechnikern, Lösungsarchitekten und Partnermanagern, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und die Erwartungen übertreffen.
• Hauptansprechpartner für Kundenanfragen, Eskalationen und Problemlösungen sein, um eine zeitnahe und effektive Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen.
• Verantwortlich für die Geschäftsentwicklung, die Gestaltung der Strategie und das Erreichen definierter Geschäftsergebnisse.
• Regelmäßige Überprüfungen der Konten und Geschäftsbesprechungen mit Kunden durchführen, um die Zufriedenheit zu bewerten, Möglichkeiten für Upselling oder Cross-Selling zu identifizieren und die Kundenbindung zu fördern.
• Strategische Anleitung und Fachwissen zu Branchentrends, Best Practices und aufkommenden Technologien im Bereich Cybersecurity und IAM bieten.
• Koordination mit der Vertriebsleitung zur Entwicklung von Kontostrategien und zur Verfolgung des Fortschritts in Richtung Verkaufsziele.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:

• Starkes Geschäftswissen und strategisches Denken besitzen, mit der Fähigkeit, sowohl das Geschäft des Unternehmens als auch das des Kunden zu verstehen, langfristige Chancen zu identifizieren und Strategien zu entwickeln, die ein gegenseitiges Wachstum fördern.
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Beziehungsaufbau haben, mit nachweislicher Fähigkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich, mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen effektiv zu kommunizieren.
• Proaktiv, ergebnisorientiert und in der Lage sind, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusehen, während sie hochwertige Lösungen liefern.
• Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Führungskräften auf C-Ebene haben.

Qualifikationen und Ihr Profil:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in BDM oder einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einem internationalen Cybersecurity-Umfeld.
• Kenntnisse in IGA sind ein großer Vorteil.
• Erfahrung im Verkauf über ein Netzwerk von Partnern ist ein großer Vorteil.
• Nachweisliche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Führungskräften auf C-Ebene.
• Fließend in Deutsch und Englisch ist erforderlich.
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Warum Pointsharp?

• Wir legen Wert auf Teamgeist, gegenseitiges Vertrauen, eigenverantwortliches Handeln und Spaß bei der Arbeit.
• Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch große Flexibilität bei der Organisation der Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und einen Kindergarten-Zuschuss.
• Zusätzlich zu einem ergonomischen und modernen Arbeitsumfeld bieten wir Ihnen Vorteile wie Fitnessradfahren mit einem Job-Bike, ein breites Spektrum an Sportaktivitäten mit Hansefit, ein subventioniertes Jobticket und vieles mehr, je nach Standort.
• Wir sind ein dynamisches, aufgeschlossenes Unternehmen, das in die Zukunft blickt und neue Ideen willkommen heißt, die Sie mitbringen.

Über uns:

Pointsharp ist ein europäisches Cybersecurity-Unternehmen, das 2006 gegründet wurde. Pointsharp bietet spezialisierte Software und Dienstleistungen an, die Organisationen helfen, Identitäten, Berechtigungen, Zugriffe und Daten benutzerfreundlich zu sichern. Wir glauben, dass benutzerfreundliche Sicherheitslösungen die Grundlage für einen sicheren, modernen digitalen Arbeitsplatz sind. Wir bieten einen abwechslungsreichen und spannenden Alltag in einem internationalen Unternehmen, das gerade am Anfang unserer Wachstumsreise steht. Bei Pointsharp stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt. Wir setzen viel daran, unsere Gemeinschaft und Kultur zu schützen, eine Kultur, die seit langem durch Unternehmergeist und einen starken Fokus auf Technologie geprägt ist. Dies trägt zu kurzen Entscheidungswegen und großartigen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb ihrer Rolle und des Unternehmens bei. Bei Pointsharp sind alle Geschlechter willkommen.