Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Serviceteam und sorge für erstklassigen Kundenservice in Norddeutschland.
- Unternehmen: Pokrandt – ein innovatives Unternehmen im Bereich Hydraulik.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Karrierechancen in Hamburg.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte den Servicebereich aktiv mit.
- Qualifikationen: Technisches Know-how, Organisationstalent und Führungserfahrung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Sie haben Öl im Blut und Lust auf Hydraulik? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Service (m/w/d). Sie bringen technisches Know-how, Organisationstalent und Führungserfahrung mit? Dann übernehmen Sie Verantwortung für unseren Servicebereich und gestalten gemeinsam mit Ihrem Team erstklassigen Service für unsere Kunden in ganz Norddeutschland.
Unternehmen: Pokrandt
Arbeitsbereich: Service / Technischer Kundendienst
Standort: Müggenburger Str. 15, Hamburg
Anstellungsart: Vollzeit
Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben:
- Als Leiter Service (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung unseres Servicebereichs.
- Koordination aller Serviceeinsätze inklusive Priorisierung eingehender Aufträge.
- Zuweisung der Aufträge an Monteurinnen und Monteure sowie Erstellung von Tages- und Wocheneinsatzplänen.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
- Qualitätskontrolle, Feedbackgespräche und regelmäßige Teamabstimmungen.
- Urlaubs– und Schichtplanung sowie Sicherstellung der Einsatzfähigkeit des Teams.
- Zentrale Ansprechperson für Servicekunden – von der Anfragenannahme bis zum Reklamationsmanagement.
- Nachbereitung von Serviceeinsätzen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Montagen, Reparaturen und hydraulischer Fehlersuche vor Ort.
- Prüfung und Freigabe von Serviceberichten.
- Der Leiter ist verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und die Förderung des Teams durch Schulungen und Mitarbeitendengespräche.
Leiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: Pokrandt Hydraulikservice GmbH
Pokrandt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit fördern wir eine positive Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Verbesserung unserer Serviceprozesse beitragen können. Genießen Sie die Vorteile eines engagierten Teams und die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen.
Kontaktdaten:
Pokrandt Hydraulikservice GmbH Recruiting-Team
