Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Schadenfall und begleite sie durch den gesamten Prozess.
- Unternehmen: Modernes Versicherungsunternehmen mit offener Unternehmenskultur in Frankfurt.
- Vorteile: Tolle Büros, flexible Arbeitszeiten, persönliche Mentoren und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team aus verschiedenen Nationalitäten mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Versicherungsberatung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Versicherung/Finanzen, Erfahrung in der Schadenabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Deine Aufgaben
Darauf freust Du Dich
Du hast Freude daran, unseren Kunden im Schadenfall zur Seite zu stehen und dafür zu sorgen, dass sie schnell die bestmögliche Unterstützung erhalten? Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. In deiner Rolle als Customer Success Manager Schadenmanagement am Standort Frankfurt bist du die erste Anlaufstelle, begleitest unsere Kunden durch den gesamten Schadenprozess und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit bestens betreut fühlen:
- Erste Anlaufstelle: Du bist für unsere Kunden die erste Adresse im Schadenfall, nimmst Meldungen auf und sorgst dafür, dass alle Infos und Unterlagen vollständig vorliegen.
- Begleiter im Schadenprozess: Du führst unsere Kunden Schritt für Schritt durch den gesamten Schadenprozess – von der ersten Meldung bis zur finalen Regulierung – und behältst jederzeit den Überblick.
- Koordinator und Möglichmacher: Du stimmst dich mit Versicherern, Gutachtern oder Werkstätten ab und setzt alles daran, dass unsere Kunden schnell die bestmögliche Lösung bekommen.
- Mitgestalten statt nur abwickeln: Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Schadenprozesse für Kunden noch einfacher, transparenter und effizienter machen können.
Dein Profil
Was Du mitbringst
Du bist ein Teamplayer mit Leidenschaft für Versicherungen und hast Lust darauf, dein Talent bei uns weiterzuentwickeln und dich proaktiv mit deinen Ideen und Vorschlägen einzubringen? Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Das bringst Du mit:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen.
- Du hast Erfahrung in der Schadenabwicklung und ein starkes Interesse an diesem Bereich.
- Du bist strukturiert, organisiert, hast eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Du begeisterst dich für die Versicherungsbranche, digitale Tools und hast Lust, unsere Prozesse aktiv mitzugestalten.
Unser Angebot
Deine Vorteile
Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:
- Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege.
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene.
- Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht.
- Regelmäßige Socializing- und Teamevents.
Dein Ansprechpartner
Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied!
Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:
Christin
Telefon: +49 69 900219-112
E-Mail: christin.peetz@policendirekt.de
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Schadenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Policen Direkt GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem kreativen Freiraum, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch private Lebensqualität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager Schadenmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail an Christin kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten in der Versicherungsbranche und frage nach ihren Erfahrungen. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und über aktuelle Trends im Schadenmanagement. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eigene Ideen zur Verbesserung der Prozesse hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem zeigen wir damit, dass du wirklich Interesse an der Position hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager Schadenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Manager im Schadenmanagement brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kunden im Schadenfall unterstützt hast. Das gibt uns einen klaren Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Engagement.
Zeig deine Ideen!:Du hast kreative Ansätze, um Prozesse zu verbessern? Teile sie mit uns! Wir suchen nach jemandem, der nicht nur abwickelt, sondern aktiv mitgestaltet. Deine Vorschläge könnten genau das sein, was wir brauchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Policen Direkt GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Success Managers im Schadenmanagement vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und bereite konkrete Beispiele vor, um deine Erfahrungen zu untermauern.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Kundenbetreuung im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der direkte Kontakt zu Kunden ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, dass du ein Teamplayer bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest. Bereite Beispiele vor, in denen du in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern, und zeige, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Ideen zur Prozessverbesserung
Überlege dir im Vorfeld, wie du die Schadenprozesse effizienter gestalten könntest. Sei bereit, deine Ideen im Interview zu teilen und zu erklären, wie diese zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
