IT Onsite Support (w/m/d)
Einsatzort: Hennigsdorf
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du arbeitest gerne direkt mit Anwendern, löst technische Probleme und möchtest abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Onsite-Support übernehmen? Du hast ein gutes technisches Verständnis, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen und vielseitigen Aufgaben rund um den modernen IT-Arbeitsplatz.
Das erwartet Dich bei uns
- Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen innerhalb der vorgegebenen Service Level sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Troubleshooting und Anwenderunterstützung im Clientbereich für Hard- und Software, Windows 10/11, Office 365 sowie mobile Endgeräte (iOS & Android)
- Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Druckern sowie Durchführung von IMAC- und Smart-Hands-&Eyes-Tätigkeiten
- L1-Support für Video-Konferenz-Equipment sowie technische Unterstützung bei Events und Meetings
- Smartphone- und SIM-Karten-Aktivierung sowie Unterstützung bei Refresh-Prozessen und der Pflege der Asset Management Database (AMDB)
- Vorbereitung und Versand von Hardware inklusive Wareneingang, Staging, Pre-Imaging und Sendungsverfolgung sowie Unterstützung bei Lagerhaltung und weiteren Workplace-Services
Das bringst Du mit
- Erste Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Workplace-Umfeld von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365 und Ticketsystemen sowie technisches Verständnis für Client-Hardware und mobile Endgeräte
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B und Bereitschaft, für Fahrten auf dem Campus ein Pool-Fahrzeug zu nutzen
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Onsite- und Workplace-Support
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Prozessen und definierten Service Leveln
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
Beginn
ab sofort
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IT Onsite Support (m/w/d) in Bernau Arbeitgeber: POLIS Immobilien AG
ASA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle Rolle im Vertriebsinnendienst bietet, die direkten Einfluss auf das Unternehmenswachstum hat. Mit einer strukturierten Einarbeitung und einem professionellen, kollegialen Team fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern bieten auch ein attraktives Vergütungspaket und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Umfeld in Berlin. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem innovativen Beratungsumfeld weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg unserer Kunden beizutragen.
