Auf einen Blick
- Aufgaben: Klärung technischer Probleme und Unterstützung unserer Kunden am Telefon.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen und Weltmarktführer im Maschinenbau.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit neuester Technologie.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.
Für unseren Bereich Service International suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden.
- Klärung von technischen Problemen, Fehlerbehebung und Unterstützung bei Bedienungsfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Ersatzteilversorgung, Außendienst und Engineering
- Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit unserem Claim Manager
- Abgeschlossenes technische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Technisches Verständnis und Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme
- Detailorientiertheit und Genauigkeit in der Dokumentation und Berichterstattung
- Sicherer Umgang mit SAP und den MS Office Anwendungen
- Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
- Die telefonische Beratung unserer Kunden führen Sie entweder in Deutsch oder in Englisch durch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Eine starke Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab
Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region.
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
Umfangreiches Weiterbildungsangebot.
Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad.
Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleitungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region.
Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Angelina Pfeiffer (06190/8886-216).
Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden Arbeitgeber: Poly-clip System GmbH & Co. KG
Als traditionsreiches und innovatives Familienunternehmen in der dritten Generation bieten wir Ihnen nicht nur eine hochmoderne Arbeitsumgebung in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere starke Kundenorientierung und das umfangreiche Weiterbildungsangebot fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das Qualität und Professionalität großschreibt.
Kontaktdaten:
Poly-clip System GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Poly-clip System GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Poly-clip System GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Poly-clip System GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Poly-clip System GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
