Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Unterstützung für Kunden weltweit.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen und Weltmarktführer im Maschinenbau.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Region mit kostenlosen Parkplätzen und Jobrad.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und unterstütze Kunden mit deinem Wissen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.
Für unseren Bereich Service Deutschland suchen wir ab sofort einen Technischen Kundenberater - Service Hotline (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Technische Beratung von Kunden und Vertretungen zu Problemen, Störungen und Anwendungen weltweit
- Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Sicherstellung des Informationsflusses
- Beurteilung von Garantie- und Kulanzfällen
- Erstellen und bearbeiten technischer Reklamationen
- Bearbeitung von Anfragen zu Materialnummern, Stücklisten, Baugruppen und Zeichnungen
- Angebote für den Vertriebsinnendienst vorbereiten
- Wartungsvereinbarung für Kunden erstellen und planen
Ihr Profil
- Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Elektriker
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständiges Arbeiten
- Gute Kenntnisse in Aufbau und Funktion unserer Maschinen erwünscht
- Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Fähigkeit, technisch komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
- Fähigkeit zur zielgerichteten Problembearbeitung
- Grundkenntnisse in SAP und den MS-Office Anwendungen
Was wir Ihnen bieten
- Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region
Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Serkan Akgül (06190/8886-292). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: Poly-clip System GmbH & Co. KG
Als ein traditionsreiches und innovatives Familienunternehmen in der dritten Generation bieten wir Ihnen als Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) eine hochmoderne Arbeitsumgebung in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die leistungsgerechte Vergütung machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber, der Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter legt.
Kontaktdaten:
Poly-clip System GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserem Unternehmen vertraut! Schau dir unsere Website an und informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. So kannst du in Gesprächen zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Kundenberater arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Maschinen und deren Funktionen auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen! In der Rolle geht es darum, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit du im Gespräch überzeugend rüberkommst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder Informationen über den Bewerbungsprozess. Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben – das zeigt dein Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Kundenberater interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technische Skills hervorheben:Da wir einen Technischen Kundenberater suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Erzähl uns von deiner Ausbildung und deinen Kenntnissen in Bezug auf unsere Maschinen!
Kundenorientierung betonen:Wir legen großen Wert auf Kunden- und Serviceorientierung. Zeig uns in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast oder welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Poly-clip System GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Maschinen und Technologien des Unternehmens vertraut. Verstehe die häufigsten Probleme, die Kunden haben könnten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Fachkompetenz.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen. Das ist besonders wichtig für die Rolle als technischer Kundenberater.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
✨Selbstbewusst auftreten
Sei selbstbewusst, aber nicht überheblich. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen und achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Ein sicheres Auftreten kann einen großen Unterschied machen.
