Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Unterstützung für Kunden weltweit.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen im Maschinenbau mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Technologie und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Region mit kostenlosen Parkplätzen und Jobrad-Angeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.
Für unseren Bereich Service Deutschland suchen wir ab sofort einen Technischen Kundenberater - Service Hotline.
Ihre Aufgaben
- Technische Beratung von Kunden und Vertretungen zu Problemen, Störungen und Anwendungen weltweit
- Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Sicherstellung des Informationsflusses
- Beurteilung von Garantie- und Kulanzfällen
- Erstellen und Bearbeiten technischer Reklamationen
- Bearbeitung von Anfragen zu Materialnummern, Stücklisten, Baugruppen und Zeichnungen
- Angebote für den Vertriebsinnendienst vorbereiten
- Wartungsvereinbarung für Kunden erstellen und planen
Ihr Profil
- Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Elektriker
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständiges Arbeiten
- Gute Kenntnisse in Aufbau und Funktion unserer Maschinen erwünscht
- Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Fähigkeit, technisch komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
- Fähigkeit zur zielgerichteten Problembearbeitung
- Grundkenntnisse in SAP und den MS-Office Anwendungen
Was wir Ihnen bieten
- Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: Poly-clip System Vertriebs & Service GmbH
Als traditionsreiches und innovatives Familienunternehmen in der dritten Generation bieten wir Ihnen als Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) eine hochmoderne Arbeitsumgebung in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die leistungsgerechte Vergütung machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber, der Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter legt.
Kontaktdaten:
Poly-clip System Vertriebs & Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Maschinen hast, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du als Technischer Kundenberater erwarten würdest. Überlege dir, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst – das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Sei klar und präzise in deinen Antworten und stelle sicher, dass du auch aktiv zuhörst. Das zeigt, dass du kundenorientiert denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen, indem du nach den nächsten Schritten im Prozess fragst oder mehr über das Team und die Unternehmenskultur wissen möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Kundenberater interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technische Skills hervorheben:Da wir einen Technischen Kundenberater suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Erzähl uns von deiner Ausbildung und deinen Kenntnissen in Bezug auf unsere Maschinen und Systeme.
Kundenorientierung betonen:Wir legen großen Wert auf Kunden- und Serviceorientierung. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Strategien du anwendest, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Poly-clip System Vertriebs & Service GmbH vorbereitet
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Details der Maschinen und deren Funktionsweise gut verstehst. Lies dir die Produktinformationen durch und bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, die während des Interviews aufkommen könnten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Fragen zur Rolle vorbereiten
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Jobs zu erfahren. Fragen zu den täglichen Aufgaben oder dem Team sind immer gut!
✨SAP und MS-Office Kenntnisse betonen
Falls du Erfahrung mit SAP oder MS-Office hast, bringe das im Gespräch zur Sprache. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Arbeit effizienter zu gestalten.
