Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d)

Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.

Für unseren Bereich Service Deutschland suchen wir ab sofort einen

Technischen Kundenberater – Service Hotline (m/w/d)

• Technische Beratung von Kunden und Vertretungen zu Problemen, Störungen und Anwendungen weltweit
• Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Sicherstellung des Informationsflusses
• Beurteilung von Garantie – und Kulanzfällen
• Erstellen und bearbeiten technischer Reklamationen
• Bearbeitung von Anfragen zu Materialnummern, Stücklisten, Baugruppen und Zeichnungen
• Angebote für den Vertriebsinnendienst vorbereiten
• Wartungsvereinbarung für Kunden erstellen und planen

• Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Elektriker
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständiges Arbeiten
• Gute Kenntnisse in Aufbau und Funktion unserer Maschinen erwünscht
• Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Fähigkeit, technisch komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
• Fähigkeit zur zielgerichteten Problembearbeitung
• Grundkenntnisse in SAP und den MS-Office Anwendungen

• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
• Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region

Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Serkan Akgül (06190/8886-292).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.