Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite CRM-Strategien und optimiere Kundenbindung über alle Märkte.
- Unternehmen: Innovatives Beauty-Start-up mit dynamischer Teamkultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, zusätzliche freie Tage und Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Moderne Büros am Hackeschen Markt und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von Beauty-Marken und steigere den Customer Lifetime Value.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im CRM und Kenntnisse in CRM-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen eine Person im CRM Management (m/w/d), die unsere Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Lifecycles begleitet und CRM als strategischen Wachstumstreiber für Umsatz, Loyalität und Wiederkäufe etabliert. Ziel ist es, den Customer-Lifetime-Value messbar zu steigern und nachhaltige Markenbeziehungen aufzubauen.
Du bist Teil des Marketing Teams und arbeitest eng mit einer weiteren CRM Managerin zusammen, um die CRM-Strategie über alle Marken hinweg aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für CRM, Lifecycle Marketing und Kundenbindung über alle Märkte hinweg mit klarem Fokus auf Wachstum, Wiederkäufe und Customer Lifetime Value
- Du planst, optimierst und setzt Multi-Channel-Journeys inkl. Automatisierungen und Personalisierungen um
- Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie Ableitung und Umsetzung datenbasierter Entscheidungen zur kontinuierlichen Optimierung
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen inklusive Kundenumfragen
- Nutzung von Analytics und KPIs zur datenbasierten Entscheidungsfindung
- Entwicklung von kreativen Kampagnen zur Steigerung von Engagement und Customer Lifetime Value
Über Dich
- Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im CRM mit Verantwortung für Lifecycle- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Sehr gute Kenntnisse und technische Affinität in CRM-Tools, idealerweise Klaviyo, als Grundlage für skalierbare und performante CRM-Setups
- Entscheidungsfindung sowie ein ausgeprägtes Test & Learn Mindset auf Basis von KPIs und Daten
- Erfahrung mit Segmentierung, Personalisierung sowie dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer Journeys und Lifecycle-Strategien
- Erfahrung mit Automatisierungen und personalisierten CRM-Flows entlang des Customer Lifecycles
- Selbstständig, strukturiert und erfahren in Projekt- und Kampagnenplanung, auch in Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams
- Erfahrung mit komplexen Lifecycle-Setups sowie Kenntnisse im WhatsApp-Marketing und in der Beauty-Branche.
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
Niemand kann alle Anforderungen erfüllen. Bewirb dich gerne, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.
Das bieten wir Dir
- Aufregendes Umfeld: Eine fesselnde Start-up-Atmosphäre, die eine Kultur der Unterstützung, Zusammenarbeit und individuellen Befähigung fördert.
- Ein starkes Fundament: Werde Teil unseres kompetenten und kollegialen Marketing Teams. Wir setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung.
- Gestalte aktiv mit: Wir legen Wert auf kontinuierliche Verbesserung. Bringe dich aktiv bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse ein. Stillstand ist für uns keine Option.
- Flexible Work-Life-Balance: Profitiere von unserem hybriden Arbeitsmodell, das dir zwei Tage pro Woche im Homeoffice ermöglicht.
- Zusätzliche Freiräume: Neben Work-From-Anywhere-Tagen schenken wir dir den 24. und 31. Dezember als zusätzliche freie Tage.
- Modernes Arbeitsumfeld: Unser modernes Büro am Hackeschen Markt bietet eine großartige Aussicht und ist hundefreundlich.
- Bleib fit: Wir fördern deine Gesundheit und dein Wohlbefinden mit einer Urban Sports Club Mitgliedschaft (M) für alle Sportbegeisterten.
- Teamwork makes the dream work: Genieße regelmäßige Team Lunches & Team Events.
- Attraktive Extras: Erhalte laufend kostenlose Produkte des Unternehmens.
- Tools für deinen Erfolg: Wähle die Ausstattung, mit der du am Besten umgehen kannst zB. ein MacBook oder ein Notebook deiner Wahl.
- Natürlich bieten wir auch Klassiker, wie den gratis Obstkorb, Snacks und frischen Kaffee.
Über uns
Unsere Mission ist es, Haarfarbe und Haarpflege durch Wissenschaft, Design und Nachhaltigkeit neu zu denken – und Premium-Performance für alle zugänglich zu machen. Wir entwickeln datengetriebene Beauty-Marken, die Trends aus dem professionellen Hair- und Color-Bereich früh erkennen und in innovative, leistungsstarke Drogerieprodukte übersetzen. Aktuell führen wir zwei Haircare Marken in unserem Portfolio, nämlich SHYNE Professional & Pomélo+Co.
(Senior) CRM Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Pomélo + Co GmbH
MONDRIAN:LABS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als (Junior) FP&A Manager in Berlin die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, das Innovation und persönliche Entfaltung fördert. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen, einer transparenten Unternehmenskultur und zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, während du aktiv zur Optimierung von Finanzprozessen beiträgst. Zudem erwartet dich ein modernes Büro mit einer hundefreundlichen Atmosphäre und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) CRM Manager:in (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an ihrer Mission interessiert bist und wie du zum Wachstum beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM Management hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst und authentisch rüberkommst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) CRM Manager:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im CRM-Bereich. Zeig uns, wie du erfolgreich Kundenbindungen aufgebaut hast und welche Strategien du angewendet hast, um den Customer Lifetime Value zu steigern.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pomélo + Co GmbH vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends im CRM-Bereich vertraut, insbesondere mit Tools wie Klaviyo. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Customer Lifetime Value und datenbasierten Entscheidungen verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du geleitet hast. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit A/B-Tests, Automatisierungen und der Entwicklung von Loyalty-Programmen zu sprechen.
✨Zeige dein Test & Learn Mindset
Erkläre, wie du KPIs zur Entscheidungsfindung genutzt hast. Teile Beispiele, wo du durch Tests und Anpassungen signifikante Verbesserungen erzielt hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit anderen im Marketing-Team zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu zeigen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit crossfunktionalen Teams gearbeitet hast.
