Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte CRM-Strategien und optimiere Kundenbindung über alle Märkte.
- Unternehmen: Dynamisches Start-up mit unterstützender und kollaborativer Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, zusätzliche freie Tage und Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Modernes Büro am Hackeschen Markt mit tollen Ausblicken und hundefreundlich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von Beauty-Marken und steigere den Customer Lifetime Value.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im CRM und Kenntnisse in CRM-Tools wie Klaviyo.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir suchen eine Person im CRM Management (m/w/d), die unsere Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Lifecycles begleitet und CRM als strategischen Wachstumstreiber für Umsatz, Loyalität und Wiederkäufe etabliert. Ziel ist es, den Customer Lifetime Value messbar zu steigern und nachhaltige Markenbeziehungen aufzubauen. Du bist Teil des Marketing Teams und arbeitest eng mit einer weiteren CRM Managerin zusammen, um die CRM-Strategie über alle Marken hinweg aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für CRM, Lifecycle Marketing und Kundenbindung über alle Märkte hinweg mit klarem Fokus auf Wachstum, Wiederkäufe und Customer Lifetime Value
- Du planst, optimierst und setzt Multi-Channel-Journeys inkl. Automatisierungen und Personalisierungen um
- Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie Ableitung und Umsetzung datenbasierter Entscheidungen zur kontinuierlichen Optimierung
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen inklusive Kundenumfragen
- Nutzung von Analytics und KPIs zur datenbasierten Entscheidungsfindung
- Entwicklung von kreativen Kampagnen zur Steigerung von Engagement und Customer Lifetime Value
Über Dich
- Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im CRM mit Verantwortung für Lifecycle- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Sehr gute Kenntnisse und technische Affinität in CRM-Tools, idealerweise Klaviyo, als Grundlage für skalierbare und performante CRM-Setups
- Entscheidungsfindung sowie ein ausgeprägtes Test & Learn Mindset auf Basis von KPIs und Daten
- Erfahrung mit Segmentierung, Personalisierung sowie dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer Journeys und Lifecycle-Strategien
- Erfahrung mit Automatisierungen und personalisierten CRM-Flows entlang des Customer Lifecycles
- Selbstständig, strukturiert und erfahren in Projekt- und Kampagnenplanung, auch in Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams
- Erfahrung mit komplexen Lifecycle-Setups sowie Kenntnisse im WhatsApp-Marketing und in der Beauty-Branche
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
Niemand kann alle Anforderungen erfüllen. Bewirb dich gerne, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.
Das bieten wir Dir
- Aufregendes Umfeld: Eine fesselnde Start-up-Atmosphäre, die eine Kultur der Unterstützung, Zusammenarbeit und individuellen Befähigung fördert.
- Ein starkes Fundament: Werde Teil unseres kompetenten und kollegialen Marketing Teams. Wir setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung.
- Gestalte aktiv mit: Wir legen Wert auf kontinuierliche Verbesserung. Bringe dich aktiv bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse ein. Stillstand ist für uns keine Option.
- Flexible Work-Life-Balance: Profitiere von unserem hybriden Arbeitsmodell, das dir zwei Tage pro Woche im Homeoffice ermöglicht.
- Zusätzliche Freiräume: Neben Work-From-Anywhere-Tagen schenken wir dir den 24. und 31. Dezember als zusätzliche freie Tage.
- Modernes Arbeitsumfeld: Unser modernes Büro am Hackeschen Markt bietet eine großartige Aussicht und ist hundefreundlich.
- Bleib fit: Wir fördern deine Gesundheit und dein Wohlbefinden mit einer Urban Sports Club Mitgliedschaft (M) für alle Sportbegeisterten.
- Teamwork makes the dream work: Genieße regelmäßige Team Lunches & Team Events.
- Attraktive Extras: Erhalte laufend kostenlose Produkte des Unternehmens.
- Tools für deinen Erfolg: Wähle die Ausstattung, mit der du am Besten umgehen kannst – ein MacBook oder ein Notebook deiner Wahl. Natürlich bieten wir auch Klassiker, wie den gratis Obstkorb, Snacks und frischen Kaffee.
Unsere Mission ist es, Haarfarbe und Haarpflege durch Wissenschaft, Design und Nachhaltigkeit neu zu denken – und Premium-Performance für alle zugänglich zu machen. Wir entwickeln datengetriebene Beauty-Marken, die Trends aus dem professionellen Hair- und Color-Bereich früh erkennen und in innovative, leistungsstarke Drogerieprodukte übersetzen. Aktuell führen wir zwei Haircare Marken in unserem Portfolio, nämlich SHYNE Professional & Pomélo+Co.
(Senior) CRM Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Pomélo + Co
MONDRIAN:LABS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische Start-up-Atmosphäre bietet, in der Kreativität und individuelle Entfaltung gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, zusätzlichen freien Tagen und einem modernen Büro am Rosenthaler Platz schaffen wir ein Umfeld, das sowohl die Work-Life-Balance als auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützt. Zudem bieten wir transparente Einblicke in Unternehmenskennzahlen und die Möglichkeit, direkt zum Wachstum beizutragen, was die Position des Influencer Marketing Managers besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) CRM Manager:in (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Kontaktiere Unternehmen direkt, auch wenn sie keine offenen Stellen ausgeschrieben haben. Zeig dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM Management hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, dann bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) CRM Manager:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Stil durchscheinen und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im CRM-Bereich. Konkrete Beispiele und Erfolge helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pomélo + Co vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends und Tools im CRM-Bereich vertraut, insbesondere mit Klaviyo. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Lifecycle-Marketing und Kundenbindung verstehst und wie du diese Strategien erfolgreich umsetzen kannst.
✨Daten sind dein bester Freund
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit A/B-Tests und datenbasierten Entscheidungen zu sprechen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du KPIs genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren und den Customer Lifetime Value zu steigern.
✨Kreativität zeigen
Denke an kreative Kampagnen, die du in der Vergangenheit entwickelt hast. Überlege dir, wie du Engagement steigern und Markenbeziehungen aufbauen kannst. Im Interview solltest du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren können.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit anderen im Marketing-Team zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du erfolgreich in crossfunktionalen Teams gearbeitet hast und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
