Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung internationaler Kunden von Angebot bis Auslieferung und enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.
- Unternehmen: Pontacol, Teil der Covestro-Gruppe, spezialisiert auf thermoplastische Klebefilme.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, internationale Zusammenarbeit und spannende Aufgaben im Verkaufsinnendienst.
- Weitere Informationen: Einarbeitungsphase mit verschiedenen Schnittstellen und offener Feedbackkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kundenservice-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pontacol ist auf die Entwicklung, Produktion und weltweite Vermarktung von thermoplastischen Klebefilmen spezialisiert. Pontacol ist Teil der Covestro-Gruppe. Unsere Kompetenz in Entwicklung, Anwendungen und Beratung macht Pontacol zum Referenzpartner für die weiterverarbeitende Industrie im Bereich Textilien, Elektronik, ballistischer Schutz und Composite-Anwendungen.
Kundenbetreuung ist Ihre Leidenschaft – über die gesamte Bandbreite von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung? Dienstleistung liegt Ihnen im Blut? Sie überzeugen mit Ihrem Sprachtalent und Ihrer Verlässlichkeit – unsere internationalen Kunden freuen sich auf den Austausch. Sie behalten die Termine im Blick und arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen. Sie bezeichnen sich als Teamplayer? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!
Wir ergänzen unseren Verkaufsinnendienst und suchen per Februar oder nach Vereinbarung am Standort Schmitten (CH) einen Mitarbeiter Customer Service (%), m/f/d.
Ihre Hauptaufgaben:
- Führen des Tagesgeschäfts: von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung inkl. Disposition und Terminüberwachung sowie Erstellen der Liefer- und Exportpapiere
- Betreuung der internationalen Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaussendienst (schriftlicher und telefonischer Kontakt in Deutsch und Englisch)
- Eigenständige Betreuung von kleineren Kunden
- Stammdatenverwaltung im ERP und CRM
- Unterstützung des Aussendienstes in administrativen Aufgaben
- Stellvertretungen innerhalb des Teams
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und Exportabwicklung von Vorteil aber nicht zwingend, Lehrabgänger sind willkommen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Offene, belastbare und aufgestellte Persönlichkeit
- Zuverlässige, exakte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (s/m), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Versiert in MS-Office und Erfahrung mit SAP von Vorteil
Wir bieten:
- Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit offener Gesprächs- und Feedbackkultur
- Internationale Zusammenarbeit Covestro
- Eine spannende, vielseitige Aufgabe im Verkaufsinnendienst
- Einarbeitungsphase mit verschiedenen Schnittstellen vor Ort
- 5 Wochen Ferien, 6 Wochen ab 60
- Zusätzliche Feiertage gemäss Kanton Freiburg
Arbeitsort ist Schmitten / Freiburg. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für Fragen steht Ihnen Frau Cornelia Fuhrer, HR zur Verfügung. Bitte laden Sie Ihre Unterlagen direkt über unsere Webseite hoch.
Mitarbeiter Customer Service , m/f/d Arbeitgeber: Pontacol AG
Pontacol bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von offener Kommunikation und einer starken Teamkultur geprägt ist. Mit einer umfassenden Einarbeitungsphase und der Chance auf persönliche Weiterentwicklung in der Covestro-Gruppe, profitieren Sie von attraktiven Arbeitsbedingungen wie 5 Wochen Urlaub und zusätzlichen Feiertagen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und Teil eines engagierten Teams werden möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service , m/f/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Pontacol oder in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Pontacol, ihre Produkte und den Markt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu präsentieren, wie du es möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service , m/f/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität ist der Schlüssel, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Anpassung ist alles!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nichts ist ärgerlicher als Tippfehler oder Grammatikfehler in einer Bewerbung. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen oder lass jemanden drüber schauen. So hinterlässt du einen professionellen Eindruck.
Bewirb dich über unsere Webseite!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, lade deine Unterlagen bitte über unsere Webseite hoch. So können wir dich schnellstmöglich kontaktieren und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pontacol AG vorbereitet
✨Informiere dich über Pontacol
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Pontacol und deren Produkte verschaffen. Verstehe, was thermoplastische Klebefilme sind und in welchen Branchen sie eingesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Sprich die Sprachen
Da der Job gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen, die im Kundenservice auftreten können, um sicherer aufzutreten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
