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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen und unterstütze bei Zahlungen und Konten.
- Arbeitgeber: Führendes europäisches Unternehmen für Finanzmanagementlösungen.
- Mitarbeitervorteile: 20 Tage bezahlter Urlaub, Gesundheitsleistungen und exklusive Rabatte.
- Andere Informationen: Offenes Management fördert persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im kundenorientierten Bereich und fließendes Französisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Starten Sie Ihre Reise mit einer führenden europäischen Lösung für das Management von Unternehmensfinanzen, die darauf ausgelegt ist, Banking, Zahlungen und Buchhaltung für KMUs, Freiberufler und Start-ups zu vereinfachen. Mit einer starken produktorientierten Kultur befähigen sie Teams, Zeit zu sparen, die Kontrolle über ihre Finanzen zu behalten und sich auf das Wachstum ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Was Sie tun werden:
- Komplexe Kundenanfragen bearbeiten – Anspruchsvolle Fälle wie Rechnungsstellung, Einrichtung der Vorbuchhaltung, blockierte Integrationen mit Buchhaltungssoftware, OCR-bezogene Probleme, Kontoschließungen und erweiterte Due-Diligence-Prüfungen verwalten, wobei Genauigkeit, Compliance und Detailgenauigkeit gewährleistet sind.
- Kunden- und Buchhalterunterstützung bieten – Kunden bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Zahlungen, Überweisungen und Kontobewegungen unterstützen und zeitnahe sowie lösungsorientierte Unterstützung bieten.
- Mit internen Wissensdatenbanken arbeiten – Effizient durch interne Dokumentationen und Tools navigieren, um genaue Informationen und professionelle Beratung bereitzustellen.
- Zur Prozessverbesserung beitragen – Wiederkehrende Themen und Muster in Kundenanfragen identifizieren und Erkenntnisse teilen, um Arbeitsabläufe, Tools und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
Welche Fähigkeiten benötigt werden:
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, vorzugsweise im Finanzdienstleistungssektor, in der Buchhaltung oder einem verwandten Bereich.
- Fließendes Französisch mit hervorragender Grammatik, Rechtschreibung und Zeichensetzung.
- Professionelle Arbeitskenntnisse in Englisch.
- Kundenorientierte Denkweise mit starken Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Detailgenauigkeit, insbesondere bei der Bearbeitung komplexer oder rechtlich sensibler Themen.
- Resilienz und Anpassungsfähigkeit in einem umsatzstarken und schnelllebigen Umfeld.
Was wir bieten:
- 20 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr + 2 Tage für Freiwilligenarbeit.
- Umfassende Schulung.
- Zusätzliche Krankenversicherung und andere soziale Leistungen.
- Exklusive Rabatte und Angebote.
- Offenes Managementteam, das Innovation, persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
B2B Support Specialist with French and English Arbeitgeber: Pontica Solutions Ltd
Kontaktperson:
Pontica Solutions Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: B2B Support Specialist with French and English
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern des Unternehmens in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als B2B Support Specialist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Kundenservice und Problemlösung übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch und Englisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Gespräch. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, für ein Interview ausgewählt zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: B2B Support Specialist with French and English
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle wichtigen Punkte abdeckst und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
Sei klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, um den heißen Brei herumzureden. Wir wollen schnell verstehen, warum du die perfekte Person für den Job bist!
Zeig deine Sprachkenntnisse: Da wir einen B2B Support Specialist suchen, der fließend Französisch und Englisch spricht, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt Beispiele für deine Sprachfähigkeiten einfügen. Das kann ein kurzer Abschnitt über deine Erfahrungen oder spezielle Projekte sein.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pontica Solutions Ltd vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als B2B Support Specialist mit Französisch und Englisch arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Kundenanfragen in beiden Sprachen klar und präzise erklärst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über deren Finanzmanagementlösungen und überlege dir, wie du diese im Kundenservice einsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Fragen beantworten, sondern auch proaktiv Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Problemlösungsansatz demonstrieren. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit komplexen Anfragen umgegangen bist oder Prozesse verbessert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Prozessverbesserung, um zu zeigen, dass du aktiv zur Weiterentwicklung beitragen möchtest.