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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st Level Support für IT-Systeme und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Führendes Einzelhandelsunternehmen in der Schweiz mit Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Wertvolle IT- und Kundenservicefähigkeiten, zusätzliche Gesundheitsleistungen und exklusive Rabatte.
- Andere Informationen: Offenes Management fördert Innovation und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine IT-Karriere in einem unterstützenden und innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Französisch, Deutsch und Englisch; kundenorientierte Denkweise.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Vollzeit, Hybrid, veröffentlicht am 28. April 2026. Alle Interviews werden remote (online oder telefonisch) durchgeführt.
Erforschen Sie die Einzelhandelswelt eines renommierten Einzelhandelsunternehmens mit Sitz in der Schweiz, das für sein umfangreiches Netzwerk von Supermärkten und Hypermärkten bekannt ist. Sie bieten eine breite Palette von Produkten an, darunter Lebensmittel, Haushaltsartikel und Elektronik, und legen dabei Wert auf Qualität, Erschwinglichkeit und Nachhaltigkeit. Mit einem starken Engagement für soziale Verantwortung unterstützen sie lokale Gemeinschaften und fördern umweltfreundliche Praktiken.
Was Sie tun werden:
- 1st Level Support für IT-Systeme leisten und bei grundlegenden Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen helfen.
- Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Point of Sale (POS) und Logistiksystemen mit Anleitung von erfahrenen Mitarbeitern beheben.
- Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten.
- Einfache technische Anfragen unterstützen und komplexere Fälle bei Bedarf eskalieren.
- Vorfälle protokollieren und mit Ticketing-Systemen nachverfolgen.
- Lösungen effektiv an Benutzer kommunizieren und exzellenten Kundenservice bieten.
Welche Fähigkeiten benötigt werden:
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Französisch (C1), Deutsch (C1) und Englisch (C1).
- Kundenorientierte Denkweise und Bereitschaft, anderen zu helfen.
- Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Einstellung.
- Technische Fähigkeiten sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wir bieten umfassende Schulungen, um Ihren Erfolg sicherzustellen!
- Teamplayer mit einer positiven und offenen Einstellung.
Was wir anbieten:
- Wertvolle Fähigkeiten in IT und Kundenservice mit praktischer Erfahrung erwerben.
- Teil eines unterstützenden und innovativen Teamumfelds sein.
- Zusätzliche Krankenversicherung und andere soziale Leistungen, exklusive Rabatte und Angebote, digitale Essensgutscheine.
- Offenes Managementteam, das Innovation sowie persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Sind Sie bereit, Ihre IT-Karriere zu starten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams, in dem Ihr Wachstum und Ihre Entwicklung wichtig sind!
Customer Support Specialist with French and German Arbeitgeber: Pontica Solutions Ltd
Kontaktperson:
Pontica Solutions Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist with French and German
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Unternehmenskultur oder die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Französisch und Deutsch erfordert, solltest du in deinen Gesprächen sicherstellen, dass du diese Sprachen aktiv einsetzt. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Auch wenn du keine tiefen technischen Kenntnisse hast, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, zu lernen. Informiere dich über gängige IT-Probleme und wie man sie löst, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem unterstützenden Teamumfeld ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist with French and German
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Sprachen erwähnst, die wir suchen: Französisch, Deutsch und Englisch. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und bereit bist, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Formulierungen und vermeide lange Schachtelsätze. Wir lieben es, wenn Informationen schnell und einfach zu erfassen sind!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pontica Solutions Ltd vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position mit Kunden auf Französisch, Deutsch und Englisch kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst, damit du im Interview zeigst, dass du die Kommunikation beherrschst.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Interview Fragen zu deren Sortiment oder den Werten des Unternehmens beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Rolle.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Obwohl technische Fähigkeiten nicht zwingend erforderlich sind, kann es hilfreich sein, grundlegende IT-Kenntnisse zu haben. Recherchiere häufige Probleme, die im Kundenservice auftreten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dazuzulernen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem unterstützenden Teamumfeld ist es wichtig, dass du als Teamplayer auftrittst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder anderen geholfen hast. Das wird dir helfen, deine positive Einstellung und deinen kooperativen Ansatz zu demonstrieren.