Recruitment Consultant

Überblick

Der Program Consultant fungiert als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams und sorgt für die effektive Durchführung des Programms für die flexible Arbeitskräfte über alle Phasen des Anforderungs- und Einstellungsprozesses. Diese Rolle kombiniert hochwertigen Kundenservice mit operativer Expertise zur Unterstützung des Anforderungsmanagements, der Systemadministration, der Lieferantenkoordination und der Einarbeitung von Kandidaten über die Technologie des Vendor Management Systems (VMS).

Der Program Consultant ist verantwortlich für die Bereitstellung von Frontline-Support, die Sicherstellung der Einhaltung der Programmprozesse und die Optimierung der Servicebereitstellung für mehrere Kundenstandorte. Reisen können erforderlich sein.

Was Sie tun werden:

• Verwaltung des gesamten Lebenszyklus der Anforderungsaktivitäten unter Verwendung der VMS-Technologie, einschließlich Erstellung, Aktualisierungen, Änderungen, Stornierungen und Statusverfolgung.
• Erhalt und Überprüfung neuer Anforderungsanfragen; Validierung der Genauigkeit und Vollständigkeit vor der Eingabe und Weiterleitung.
• Zusammenarbeit mit Einstellungsmanagern und Beratern zur Planung von Intake-Gesprächen, Lebenslaufprüfungen, Interviews und Nachbesprechungen.
• Zuweisung geeigneter Lieferanten zu Anforderungen basierend auf den Fähigkeiten und Leistungsdaten der Lieferanten.
• Verfolgung von Einarbeitungsmilestones und Sicherstellung, dass alle Schritte vor der Einstellung zeitgerecht und konform abgeschlossen werden.
• Aufbau und Pflege proaktiver Beziehungen zu Kundenbenutzern, Einstellungsmanagern und Lieferantenkontakten durch regelmäßige Kommunikation und Standortbesuche.
• Agieren als erster Ansprechpartner für Anfragen von Kunden und Lieferanten, Lösung von Problemen oder Eskalation nach Bedarf unter Verwendung standardisierter Verfahren.
• Unterstützung der Lieferantengemeinschaft mit Schulungen zu SOPs, Compliance-Anforderungen und VMS-Best-Practices.
• Unterstützung bei Lieferantenbewertungen und Leistungsüberwachung zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Programmzielen.
• Fehlerbehebung bei funktionalen Problemen innerhalb der VMS-Plattform und angemessene Eskalation komplexer technischer Anliegen.
• Pflege elektronischer Aufzeichnungen und Systemfelder (z. B. Kostenstellennummern, Kunden-IDs), um die Datenintegrität sicherzustellen.
• Überwachung und Dokumentation aller Anforderungs- und Kandidatenaktivitäten zur Aufrechterhaltung der Auditbereitschaft und Programmkonformität.
• Erstellung von Berichten, Verwaltung von Zeitkorrekturen und Unterstützung bei der Ticketlösung nach Bedarf.
• Häufige Koordination mit Programmmanagern, Beratungsberatern und Engagement-Koordinatoren zur Sicherstellung einer genauen und zeitgerechten Ausführung der Lieferungen.
• Empfehlungen für Prozessverbesserungen abgeben und Unterstützung bei der Umsetzung operativer Verbesserungen leisten.
• Teilnahme an Sonderprojekten und Ausführung anderer zugewiesener Aufgaben.

Über Sie

Ausbildung & Stellenanforderungen:

• Realschulabschluss oder gleichwertig erforderlich.
• Postsekundäre Ausbildung in einem verwandten Bereich bevorzugt.
• 2–5 Jahre Erfahrung in der Personalbeschaffung, Lösungen für Arbeitskräfte, Kundenservice oder VMS/MSP-Umgebungen.
• Erfahrung in einer serviceorientierten oder kundenorientierten Rolle mit zunehmender Verantwortung.

Kenntnisse, Fähigkeiten & Fähigkeiten:

• Fähigkeit zur effektiven mündlichen und schriftlichen Kommunikation.
• Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Exzellente Kundenserviceorientierung mit nachgewiesener Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten in einem schnelllebigen, hochvolumigen Umfeld zu managen.
• Starke Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei der Dateneingabe und Dokumentation.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit mehreren Teams zusammenzuarbeiten.
• Versiert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook.

Warum uns wählen?

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Senioritätsgrad: Associate

Beschäftigungsart: Vollzeit

Funktionsbereich: Personalwesen

Branchen: Dienstleistungen im Bereich Personalwesen