Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les réservations et garantir un service client exceptionnel.
- Unternehmen: Hôtel de luxe à Zermatt, offrant une expérience alpine unique.
- Vorteile: Logement à Zermatt, tarifs préférentiels, accès à des infrastructures sportives et formation interne.
- Weitere Informationen: Opportunités d'évolution dans un cadre prestigieux.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez directement l'expérience client.
- Qualifikationen: Excellentes compétences organisationnelles et expérience en management d'équipe.
Hotelis accompagne les talents de l'hôtellerie, de la restauration et de l'événementiel en Suisse en leur proposant des opportunités en adéquation avec leurs compétences et leur expérience. Grâce à une approche humaine, exigeante et à des outils digitaux performants, nous valorisons chaque parcours et facilitons l'intégration des candidates et candidats au sein d'équipes dynamiques, engagées et attachées à l'excellence.
Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un hôtel de haut standing situé dans la station de Zermatt en Valais, pour le recrutement d'un professionnel dynamique et engagé qui occupera la fonction de Cluster Reservations Manager.
Description du poste
- Piloter l'ensemble des réservations et garantir un service rapide et fiable
- Assurer une expérience client irréprochable, de la réservation à l'arrivée
- Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires en lien avec le Revenue Management
- Coordonner efficacement avec les différents départements et la direction
- Encadrer, motiver et développer l'équipe Réservations
Profil recherché
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion multi-sites
- Très bonnes compétences en communication et esprit collaboratif
- Sens aigu du détail et orientation qualité de service
- Forte orientation client et sens du service haut de gamme
- Expérience confirmée en management d'équipe en réservations
- Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité
- Formation en hôtellerie ou équivalent (un plus : certifications systèmes/réservations)
- Maîtrise de l'anglais indispensable, allemand un atout (autres langues européennes appréciées)
Nous vous offrons
L'opportunité de rejoindre un groupe hôtelier prestigieux dans un cadre alpin exceptionnel pour un rôle clé avec impact direct sur la performance et l'expérience client lié à de réelles perspectives d'évolution et de développement. Vous bénéficierez d'avantages attractifs incluant un logement personnel à Zermatt ou Täsch, des tarifs préférentiels au sein des établissements (également pour vos proches), l'accès à des infrastructures sportives et à une piscine, un programme de formation interne ainsi que des réductions sur les forfaits de ski.
Vous vous reconnaissez en ce profil ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature qui sera traitée avec la plus grande confidentialité. Afin de faciliter la lecture, cette offre d'emploi est rédigée au masculin, mais s'adresse bien entendu à toute personne correspondant au profil recherché, sans distinction de genre.
Cluster Reservations Manager Arbeitgeber: POOL HOTELIS SION
Hotelis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem renommierten Hotel in der atemberaubenden Umgebung von Zermatt zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Arbeitskultur profitieren Sie von attraktiven Vorteilen wie persönlichem Wohnraum, Sporteinrichtungen und internen Schulungsprogrammen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Karriere in der Hotellerie voranzutreiben und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Exzellenz und Kundenservice großschreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Cluster Reservations Manager erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei POOL HOTELIS SION interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cluster Reservations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge POOL HOTELIS SION damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei POOL HOTELIS SION gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von POOL HOTELIS SION genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von POOL HOTELIS SION!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei POOL HOTELIS SION vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von POOL HOTELIS SION zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit POOL HOTELIS SION ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
