Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundensupport und unterstütze bei der Weiterentwicklung unserer Software.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bauwesen mit einem starken Support-Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Tolle Einstiegschancen für Berufseinsteiger und eine freundliche Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, unsere Software optimal zu nutzen.
- Qualifikationen: Gutes IT-Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig, Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du bist Call-Center-Agent und suchst eine neue Herausforderung? Du bist frisch ausgebildete Bürofachkraft/Bürokaufkraft und suchst einen Job für den Einstieg? Dann bist Du bei uns goldrichtig.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams, welches unsere webbasierte Software rund um das Thema Bau betreut, suchen wir eine:n Support Mitarbeiter:in in Voll- oder Teilzeit.
Das gehört zu Deinen Aufgaben:
- Serviceorientierter Kundensupport per Telefon und Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Informationsschreiben und Webseiten
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Produkte
Du passt zu uns, wenn Du:
- ein gutes IT-Verständnis und idealerweise Erfahrung mit webbasierten Anwendungen hast
- Leistungsbereitschaft und Freude am Verstehen komplexer Zusammenhänge besitzt
- eine offene und kommunikative Persönlichkeit bist, die gerne im Team und mit Kunden zusammenarbeitet
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast
Auch Quereinsteiger sind super willkommen.
Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Poolar by Poolarserver
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungsangeboten und der Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich der webbasierten Software mitzuarbeiten. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und ein positives Betriebsklima, das Quereinsteiger herzlich willkommen heißt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Poolar by Poolarserver suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Poolar by Poolarserver im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Poolar by Poolarserver vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Poolar by Poolarserver und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
