Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und helfe ihnen, ihre Prozesse in Poool zu optimieren.
- Unternehmen: Führendes Softwareunternehmen mit dynamischem Team und innovativen Lösungen.
- Vorteile: 4-Tage-Woche bei vollem Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Dienstleistungsbranche und mache echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektcontrolling oder kaufmännischen Prozessen, Kommunikationsstärke und Geduld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Täglich spannende Aufgaben statt Routine? Poool ist eine der führenden Softwarelösungen für professionelle Dienstleistungsunternehmen. Wir haben uns gezielt auf die Branchen der Agenturen, Berater und Planungsbüros ausgerichtet. Durch die enorme Bandbreite unserer Kunden – von 5 bis 500 Mitarbeitern – wird unser Arbeitsalltag nie langweilig. Werde Teil unseres professionellen Teams und gestalte mit uns den Weg zur Marktführerschaft!
Die meisten kommen von Excel-Listen, älteren Software- und gewachsenen Insellösungen zu uns. Die Umstellung ist deshalb kein reines Software-Thema, sondern eine Veränderung in der täglichen Arbeit. Genau dabei begleiten wir sie.
Deine Aufgabe:
- Du bist die fachliche Ansprechperson für unsere Kunden — jemand, der sowohl das Produkt als auch deren Arbeitsweise versteht.
- Wenn ein Büro fragt, wie es seine Leistungsphasen abbilden, seine Stundensätze kalkulieren oder seine Abrechnung strukturieren soll, bist du die Antwort.
- Du hilfst nicht beim Klicken, sondern bei der Frage, wie ein Unternehmen seine Prozesse sinnvoll in Poool abbildet.
Was dich erwartet:
- Schulungen halten — einzeln oder in Gruppen, je nach Thema und Kunde.
- Konfiguration und Einrichtung — zusammen mit dem Projektmanagement setzt du Projektstrukturen, Rollen und Rechte, Stundensätze und Auswertungen so auf, dass sie zu den Anforderungen passen.
- Datenmigration begleiten — was aus dem Altsystem mitkommt, was bereinigt wird, was neu aufgesetzt wird.
- Fachlich beraten — bei der Frage, wie Prozesse abgebildet werden sollten, nicht nur wie sie technisch abgebildet werden können.
- Wissen weitergeben — Helpcenter-Artikel, Schulungsunterlagen, Webinare. Was einmal erklärt wurde, sollte beim nächsten Mal dokumentiert sein.
Fachliche Tiefe in mindestens einem dieser Felder: Projektcontrolling, kaufmännische Prozesse in Planungs- oder Ingenieurbüros, Zeitwirtschaft und Abrechnung, oder Einführung betriebswirtschaftlicher Software.
Die Geduld, komplexe Sachverhalte so zu erklären, dass sie jemand ohne Vorwissen umsetzen kann. Freude daran, sich in fremde Geschäftsprozesse einzudenken. Deutsch auf Muttersprachniveau. HOAI-Hintergrund — Leistungsphasen, Honorarermittlung, Nachtragsmanagement. Erfahrung aus einem Ingenieur-, Planungs- oder Architekturbüro — gerne auch aus der operativen Seite, nicht nur aus der Beratung. Erfahrung als Trainer:in oder in der Erwachsenenbildung.
Nicht erwartet: Programmierkenntnisse. Poool wird konfiguriert, nicht entwickelt.
Was wir bieten:
- Nach Einarbeitung: 4-Tage-Woche bei vollem Gehalt.
- Eine Rolle, in der fachliche Tiefe zählt.
- Zeit für Wissensarbeit — Helpcenter, Schulungsformate und Weiterentwicklung des Onboardings gehören zur Rolle.
- Kurze Entscheidungswege, kein Konzern.
- Vollzeit/Teilzeit, Arbeitsort Innsbruck / Tirol.
- Wir bieten Dir für die Position ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.
Diese Jobausschreibung richtet sich an m/w/d. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.
Die von Ihnen angegebenen Daten werden von der Poool Software & Consulting GmbH zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Poool Customer Success Manager | Level: Expert Arbeitgeber: Poool Software & Consulting GmbH
Poool bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Customer Success Manager, die sich durch eine 4-Tage-Woche bei vollem Gehalt und ein starkes Engagement für fachliche Tiefe auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Schulungsformaten und Wissensarbeit teilzunehmen, was zu einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsklima führt.
Kontaktdaten:
Poool Software & Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Poool Customer Success Manager | Level: Expert erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Poool Software & Consulting GmbH anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Poool Customer Success Manager | Level: Expert bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Poool Software & Consulting GmbH vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Poool Customer Success Manager | Level: Expert mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Poool Software & Consulting GmbH klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Poool Software & Consulting GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
