Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und unterstütze das Sales Team in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Marktführer in der Herstellung von Faserspeichern mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Vergütungspaket, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem internationalen Unternehmen mit spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein motivierendes Betriebsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als deutsche Tochtergesellschaft der amerikanischen Unternehmensgruppe Filtration Group® beschäftigen wir am Standort Reinbek bei Hamburg aktuell ca. 100 Mitarbeiter/innen. Unser Unternehmen ist Marktführer in der Herstellung von Faserspeichern für Lufterfrischer, Schreibgeräte sowie Spezialfaserprodukten für die Bereiche Medizin, Diagnostik und Kosmetik. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsstandards sowie engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern unseren weltweiten Erfolg.
Freue dich auf ein motivierendes, offenes Betriebsklima, eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur und die Möglichkeit eigene Ideen zu verwirklichen. Die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen steht bei uns im Fokus. Werde jetzt Teil unseres Reinbek-Teams:
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin, frühstens zum 1. April 2026:
- Abwicklung sämtlicher Kundenaufträge vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Auftragseingabe und -verwaltung im ERP-System
- Abstimmung mit der Supply-Chain-Abteilung bzgl. Liefertermin und Rückmeldung an den Kunden
- Kundenberatung zu Liefermodalitäten, Versand und Kosten
- Kommunikation und Koordination mit dem Kunden rund um Aufträge und Dokumentationen
- Überwachung offener Aufträge und Erstellung entsprechender Reportings
- Anlage und Pflege von Kundendaten und Produktlisten in Systemen wie ERP, Salesforce und andere Datenbanken
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Qualität und Finanzen)
- Aktive Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team bei Kundenanliegen sowie dem Kundenbedarfsmanagement zur Erreichung der Unternehmensziele
- Mitwirkung an ISO-Prozessen und internen Audits
Voraussetzungen:
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Industrie oder Groß- und Außenhandel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service im produzierenden Umfeld
- Kommunikationsstärke und Freude am partnerschaftlichen Umgang mit Kunden
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, da sowohl wir als auch unsere Kunden im internationalen Umfeld tätig sind
- Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen und Kenntnisse von ERP-Systemen zur Auftragsverwaltung und Kundendatenpflege
Wir bieten:
- Ein erfolgreiches Unternehmen mit zukunftssicheren Arbeitsplätzen
- Die Chance sich individuell weiterzuentwickeln und den eigenen Karriereweg zu gestalten
- Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und echte Gestaltungsspielräume
- Ein attraktives Vergütungspaket und eine gute Arbeitsatmosphäre
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld
- Regelmäßige Firmenevents (wie z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Safety Week)
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Porex Technologies Reinbek GmbH
Kontaktperson:
Porex Technologies Reinbek GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an unserer Mission zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was hast du dabei gelernt? Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porex Technologies Reinbek GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Filtration Group® und ihre Produkte verschaffen. Verstehe die Mission des Unternehmens und wie der Customer Service dazu beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Customer Service oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, auch auf Englisch zu kommunizieren, wenn es nötig ist. Du könntest beispielsweise eine kurze Vorstellung auf Englisch machen oder Fragen in beiden Sprachen beantworten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.