Manager (all genders) IT Operations

Es gibt viele Gründe für eine Karriere bei Porsche Consulting. Mit mittlerweile über 800 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Gegründet im Jahr 1994 sind wir heute in sechs Ländern mit 13 Bürostandorten vertreten. Unser internationales und dynamisches Arbeitsumfeld bietet Dir die Möglichkeit, ein Netzwerk aufzubauen und neue Kontakte in der Arbeitswelt zu knüpfen. Es erwarten Dich interessante Aufgaben und anspruchsvolle Projekte sowie motivierte und begeisterte Teamkolleg*innen in den Branchen Automobilindustrie, Energiewirtschaft, Finanzdienstleistungen, Industriegüter, Konsumgüter, Luftfahrt, Pharma & Medizintechnik sowie Transport.

Ihre Aufgaben

• Du brennst für modernste IT-Lösungen und möchtest die Zukunft unseres IT Service & Device Managements aktiv mitgestalten.
• Als Manager (all genders) IT Operations übernimmst Du zentrale Verantwortung für einen reibungslosen, modernen und serviceorientierten IT-Betrieb und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unseres IT-Servicebereichs.
• Du bist Teil des IT-Management-Teams und bringst Deine Expertise in strategische Entscheidungen ein.
• Du führst das IT-Operations-Team und förderst eine starke, moderne Teamkultur.
• Du steuerst unsere externen Mitarbeitenden - inkl. Nearshore-Ressourcen - und verantwortest den reibungslosen Betrieb unseres extern besetzten Service Points vor Ort.
• Du entwickelst Strukturen, Prozesse und Kompetenzen weiter, damit unser IT-Operations-Bereich effizient, modern und zukunftsfähig bleibt.
• Zusätzlich begleitest und organisierst Du das Wachstum im IT-Service, um die Umsetzung unserer Unternehmensstrategie optimal zu unterstützen.
• Du verantwortest mit Deinem Team die Betreuung unserer User über das Service-Tool und telefonisch.
• Ihr seid zentrale Ansprechpartner für alle Fragen rund um IT-Endgeräte, Standard-Anwendungen (z.B. Windows, MS Office / Teams / Outlook, Browser, Laufwerksberechtigungen), O365-Anwendungen sowie ERP-Systeme.
• Ihr unterstützt die aktive Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Serviceprozesse sowie unserer Support-Konzepte für die gesamte Organisation.
• Ihr sorgt für einen reibungslosen digitalen Start für neue Mitarbeitende.
• Ihr identifiziert Weiterbildungsbedarfe und fördert gezielt die Entwicklung digitaler Fähigkeiten im Unternehmen.
• Ihr setzt interne Digitalisierungs- und IT-Projekte um und tragt dazu bei, unsere IT-Servicewelt kontinuierlich zu verbessern.
• Ihr plant, steuert, wählt aus, beschafft, konfiguriert und gebt neue Endgeräte aus sowie verantwortet das komplette Device Lifecycle Management.
• Ihr betreut die IT- und Medieninfrastruktur vor Ort im HQ Stuttgart.
• Ihr stellt durch regelmäßige Reisen zu unseren europäischen Standorten einen reibungslosen IT-Betrieb in der gesamten Organisation sicher.
• Ihr koordiniert und steuert unsere externen IT-Support-Dienstleister und sorgt für eine nachhaltig hohe Servicequalität.
• Ihr arbeitet mit den IT Services der Porsche AG im Rahmen des IT Service Managements zusammen.
• Ihr gestaltet moderne IT-Lösungen und Infrastrukturen gemeinsam mit den Kolleg:innen aus der IT.
• Ihr entwickelt anspruchsvolle Konzepte rund um das Clientmanagement im Microsoft-365-Umfeld.
• Ihr verantwortet die Administration und den Betrieb unseres Mobile- und Client-Management-Umfelds.
• Ihr analysiert, implementiert und behebt Fehler in den beteiligten Systemen.
• Ihr stellt sicher, dass moderne Arbeitswelten erlebbar bleiben.

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium in (Wirtschafts-) Informatik, im Bereich IT, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare hochwertige Ausbildung.
• 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Service in einem modernen Dienstleistungsunternehmen, einer technologienahen Beratung oder im Tech/IT-Umfeld.
• Tiefgehendes Verständnis im Bereich Device Management, bevorzugt mit Microsoft Intune, Microsoft SCCM und Jamf.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung, mit einer ausgeprägten agilen, selbständigen, strukturierten und professionellen Arbeitsweise und Hands-On-Mentalität.
• Offene, teamorientierte, empathische Persönlichkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie starke Entscheidungsfähigkeit bei kritischen Fragestellungen im Bereich IT Operations.
• Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mit tiefem Verständnis, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten.
• Sicheres, souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern sowie Erfahrung in der Moderation herausfordernder Themenstellungen.

Du hast Fragen rund um Deine Bewerbung bei Porsche Consulting? Unser Recruitingcenter beantwortet sie Dir gerne unter der E-Mail-Adresse career@porsche-consulting.com. Du kannst auch unseren FAQ-Bereich nutzen.