Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy

Was erwartet dich? Gestalte die Zukunft der Mobilität und Kundenbindung. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. Integrierte Mobility-Service-Ökosysteme schaffen dabei neue Umsatzströme, ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und steigern die langfristige Kundenbindung. Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor – über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg.

Als Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Experience Strategy entwickelst Du gemeinsam mit unserem Team strategische Mobilitätslösungen, orchestrierst Kundenschnittstellen und hebst optimale Wertpotenziale entlang des gesamten Customer Lifecycle. Du bist Thought Leader:in, Sparringpartner:in und Umsetzer:in mit tiefem Verständnis für Technologie, Marktlogik und Wachstumstreiber.

Deine Aufgaben:

• Beratung des Top-Managements bei der Entwicklung und Umsetzung integrierter Mobilitätslösungen, Kundenökosysteme sowie Autonomous Driving (AD)
• Design und Implementierung von Strategien und nachhaltigen Geschäftsmodellen im Umfeld Electrification & Charging (Truck & Passenger eCars), Mobility-as-a-Service (MaaS) und Transport-as-a-Service (TaaS)
• Erschließung von Synergien verschiedener Mobilitätsformen wie z. B. Rental, Sharing, Hailing, Subscription und Vorbereitung auf das autonome Zeitalter
• Identifikation relevanter Mobility Services Trends im Kontext Fleet Transformation & Logistics und deren Übersetzung in konkrete Business Cases
• Definition von nachhaltigen Betreibermodellen, Business Models und Services sowie Bewertung von Marktpotentialen und Wettbewerbsaktivitäten
• Entwicklung von Go-to-Market-Strategien für neue Mobility-Services, inklusive Marktsegmentierung, Pricing, Value Proposition, Vertriebskanälen und Skalierungsmodellen

Was zeichnet dich aus?

• Master-Abschluss in (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang
• 4‑6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top‑Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management
• Tiefe Expertise des Mobility‑Marktes mit fundiertem Verständnis von Technologien, Trends und Methoden sowie deren zielorientierter Einsatz im Unternehmen, starke Erfolgsbilanz in der Entwicklung und Umsetzung von Mobilitätslösungen und Customer Service Strategien
• Hohe Ergebnisorientierung, kombiniert mit strategischem, konzeptionellem und analytischem Denken und einer ausgeprägten Serviceorientierung
• Offene, teamorientierte, empathische Persönlichkeit mit Hands‑On‑Mentalität, ausgeprägte selbständige, strukturierte und professionelle Arbeitsweise
• Exzellente Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten auf Top‑Managementebene in Deutsch und Englisch
• Reisebereitschaft und Lust auf Projekte im dynamischen Umfeld einer Unternehmensberatung

Was bieten wir?

• Altersversorgung: Porsche VarioRente, Porsche Pensionsplan, MetallRente sowie Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Arbeitszeitmodelle: mobiles Arbeiten, Wahlarbeitszeit, Sabbaticals.
• Beruf und Familie: Kinderbetreuung, Ferienprogramme, Elternnetzwerke, Familienservice und soziale Engagementmöglichkeiten.
• Gesundheitsförderung: Check‑ups, Impfungen, ergonomische Beratung, digitale Tools, umfassende betriebliche Gesundheitsmanagement.
• Kauf‑ und Leasingprogramme: attraktive Konditionen für Kauf und Leasing von Fahrzeugen, inklusive Treueleasing für Langjährige und Rabatte bei Porsche, VW, Audi, Ducati.
• Mitarbeiterverpflegung: subventioniertes Verpflegungsangebot mit frischen, saisonalen Speisen, moderner Cafeterie und nachhaltige ToGo‑Optionen.
• Mobilität: nachhaltige Mobilität mit Deutschlandtickets, Fahrrad‑Leasing und Ladeinfrastruktur für E‑Fahrzeuge.
• Vergünstigung: Preisvorteile über Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatten auf Porsche Lifestyle‑Produkte und Services wie Paketstationen.
• Vergütung: fair orientierte Vergütung nach Tarif, inklusive Sonderzahlungen, Weihnachts‑ und Urlaubsgeld, Prämien zu Dienstjubiläen.

Du hast noch Fragen? Du hast Fragen rund um Deine Bewerbung bei Porsche Consulting? Unser Recruitingcenter beantwortet sie Dir gerne von Montag bis Freitag zwischen 15 und 19 Uhr unter der Telefonnummer 0711 / 911‑121 57. Du kannst auch unseren FAQ‑Bereich nutzen.