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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und steigere die Kundenzufriedenheit eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Modernes, wachsendes Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und flache Hierarchien für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in BWL oder vergleichbar und erste Berufserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Annahme und Bearbeitung von Endkundenanfragen und Reklamationen zu internen Produkten und Dienstleistungen, sowie Einleitung von geeigneten Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Bearbeitung von Second Level- und Eskalationsfällen aus den Vertriebskanälen weltweit.
- Fachliche Unterstützung und Bearbeitung von Second Level-Anfragen über den Customer Service und Mitgestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in der Kundenbetreuung.
- Versenden und Bestellen von Ersatzteilen bzw. ausgewählten Produkten.
- Unterstützung bei der Gestaltung und Ausarbeitung von Aftersales Prozessen und Richtlinien, sowie deren Verbesserung und Anpassung – in Absprache mit allen relevanten Fachbereichen, sowie Lizenzpartnern und Lieferanten.
- Fachliche Unterstützung und Koordination des zentralen Empfangs.
- Administrative Steuerung und Bestellung von Arbeitsmitteln über alle Fachbereiche hinweg.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Vertrieb oder Logistik.
- Erste relevante Berufserfahrung.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse im Umgang mit SAP von Vorteil.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis.
- Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Benefits
- Ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem modernen und stetig wachsenden, namhaften Unternehmen.
- Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit durch flache Hierarchieebenen.
- Eine familiäre und offene Unternehmenskultur auf Augenhöhe.
- Eine kollegiale und wertschätzende Zusammenarbeit in einem motivierten Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
- Flexibles Arbeiten im hybriden Arbeitmodell, welches Dir eine Work-Life Balance ermöglicht.
- Mitarbeiterrabatt sowie weitere Corporate Benefits.
Junior Manager Aftersales & Administration (m/w/d) (befristet Für 12 Monate) Arbeitgeber: Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Manager Aftersales & Administration (m/w/d) (befristet Für 12 Monate)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Manager Aftersales & Administration bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, im Auswahlprozess weiterzukommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Herausforderungen im Aftersales-Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch kreative Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Manager Aftersales & Administration (m/w/d) (befristet Für 12 Monate)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und deine Unterlagen schnell bearbeitet werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den Hauptaufgaben des Junior Managers Aftersales & Administration vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur, den Aftersales-Prozessen oder den Herausforderungen im Kundenservice stellst. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und motiviert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit wichtig sind, bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Denk an Situationen, in denen du Konflikte gelöst oder erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Falls du Erfahrung mit MS Office oder SAP hast, bringe das im Gespräch zur Sprache. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder die Kundenzufriedenheit zu steigern.