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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und steigere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit offener und familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in BWL oder vergleichbar und erste Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und Karrierechancen in einem motivierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Annahme und Bearbeitung von Endkundenanfragen und Reklamationen zu internen Produkten und Dienstleistungen, sowie Einleitung von geeigneten Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Bearbeitung von Second Level- und Eskalationsfällen aus den Vertriebskanälen weltweit.
- Fachliche Unterstützung und Bearbeitung von Second Level-Anfragen über den Customer Service und Mitgestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in der Kundenbetreuung.
- Versenden und Bestellen von Ersatzteilen bzw. ausgewählten Produkten.
- Unterstützung bei der Gestaltung und Ausarbeitung von Aftersales Prozessen und Richtlinien, sowie deren Verbesserung und Anpassung – in Absprache mit allen relevanten Fachbereichen, sowie Lizenzpartnern und Lieferanten.
- Fachliche Unterstützung und Koordination des zentralen Empfangs.
- Administrative Steuerung und Bestellung von Arbeitsmitteln über alle Fachbereiche hinweg.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Vertrieb oder Logistik.
- Erste relevante Berufserfahrung.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse im Umgang mit SAP von Vorteil.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis.
- Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Benefits
- Ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem modernen und stetig wachsenden, namhaften Unternehmen.
- Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit durch flache Hierarchieebenen.
- Eine familiäre und offene Unternehmenskultur auf Augenhöhe.
- Eine kollegiale und wertschätzende Zusammenarbeit in einem motivierten Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
- Flexibles Arbeiten im hybriden Arbeitmodell, welches Dir eine Work-Life Balance ermöglicht.
- Mitarbeiterrabatt sowie weitere Corporate Benefits.
Junior Manager Aftersales & Administration (m/w/d) (befristet Für 12 Monate) Arbeitgeber: Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Manager Aftersales & Administration (m/w/d) (befristet Für 12 Monate)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Manager Aftersales & Administration bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, im Auswahlprozess weiterzukommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Prozessoptimierung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Manager Aftersales & Administration (m/w/d) (befristet Für 12 Monate)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Junior Manager Aftersales & Administration passen.
Achte auf Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den Hauptaufgaben des Junior Managers Aftersales & Administration vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige Interesse an der Position, indem du Fragen zu den Aftersales-Prozessen und der Teamdynamik stellst. Das zeigt, dass du nicht nur auf einen Job aus bist, sondern auch aktiv zur Verbesserung beitragen möchtest.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit wichtig sind, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Falls du Erfahrung mit MS Office oder SAP hast, bringe das zur Sprache. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in deiner Arbeit nutzen würdest, um die Effizienz im Aftersales-Bereich zu steigern.