Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Servicetermine und begrüße unsere Kunden im Porsche Zentrum.
- Unternehmen: Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH - ein Teil der renommierten Porsche Familie.
- Vorteile: Gesundheitsförderung, Weiterbildung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktive Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Teilzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe den exklusiven Porsche Service hautnah.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Servicebereich sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unternehmensprofil
Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.
Was bieten wir?
- Gesundheitsförderung (z. B. Check-ups, Impfungen)
- Vergünstigte Konditionen beim VW-Leasing
- Weiterbildung, Zertifizierung und Ausbildung im Bereich HV-Technik
- Bezuschussung des (BVG-) Deutschlandtickets
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm
Aufgaben
- Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
- Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
- Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
- Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
- Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Abwicklung von Kassentätigkeiten
- Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After-Sales-Bereich
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
- Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
- Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
- Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hinweise zur Bewerbung
Wir bitten ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage. Bitte fülle dafür unser Online-Bewerbungsformular aus und füge am Ende Deine vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Serviceassistenz (m/w/d) - in Teilzeit Arbeitgeber: Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH
Die Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH bietet nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld in der pulsierenden Stadt Potsdam, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Gesundheitsförderung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfassendes Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, sodass Sie in Ihrer Rolle als Serviceassistenz (m/w/d) nicht nur Ihre Fähigkeiten erweitern, sondern auch aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen können.
Kontaktdaten:
Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz (m/w/d) - in Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Serviceassistenz bei Porsche interessierst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse an der Marke und ihren Werten hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Porsche in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen dir gestellt werden könnten und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du deine Fähigkeiten einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, alle erforderlichen Dokumente beizufügen und deine Unterlagen ordentlich zu gestalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) - in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Sprich direkt an, warum du bei Porsche arbeiten möchtest und was dich an der Serviceassistenz reizt. Zeig uns, dass du die Werte und die Kultur von Porsche verstehst und schätzt!
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Servicebereich und deine kaufmännische Ausbildung. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle wichtigen Dokumente wie Arbeitszeugnisse und Schulzeugnisse bei. Das gibt uns einen besseren Überblick über deine Qualifikationen und bisherigen Leistungen.
Online-Bewerbung nutzen:Denk daran, deine Bewerbung über unsere Homepage einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Porsche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Porsche Zentren und deren Serviceangebote informieren. Zeige, dass du Interesse an der Marke hast und verstehe die Werte, die Porsche vertritt. Das wird dir helfen, im Gespräch authentisch zu wirken.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Technisches Grundverständnis zeigen
Da die Stelle im Automobilumfeld ist, ist es wichtig, ein gewisses technisches Verständnis zu haben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu den Abläufen im Kundendienst zu beantworten und zeige, dass du mit Dealer-Management-Systemen vertraut bist.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Servicebereich oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
