Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und sorge für ein außergewöhnliches Serviceerlebnis mit Porsche-Fahrzeugen.
- Unternehmen: Porsche Niederlassung Hamburg, Teil einer der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Teamkultur, spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit einem engagierten Team und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht von Porsche und erlebe die Faszination schneller Autos.
- Qualifikationen: Erfahrung als Serviceberater und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Deine Leistung verdient Wertschätzung: Bei uns erwartet dich ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation, Erfahrung und Verantwortung gerecht wird.
- Ein Team, auf das du zählen kannst: Bei uns bist du von Anfang an Teil des Teams. Wir begegnen uns auf Augenhöhe, unterstützen uns gegenseitig und ziehen gemeinsam an einem Strang. Neue Kolleginnen und Kollegen werden herzlich aufgenommen und schnell integriert.
- Ein Arbeitsplatz, der Kunden begeistert - und dich auch: Als Serviceberater (m/w/d) wirst du zum Gesicht unserer Marke. In unserem modernen Kundenbereich empfängst du Porsche-Fahrerinnen und -Fahrer mit echter Begeisterung für Performance und Präzision. Du arbeitest mit digitalen Tools und klar strukturierten Prozessen - immer mit dem Ziel, für unsere Kundinnen und Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu schaffen.
- Die Faszination Porsche: Porsche steht für Performance, Innovation und Emotion wie kaum eine andere Marke. Wenn du die Leidenschaft für außergewöhnliche Automobile teilst und Kundenservice für dich mehr bedeutet als reine Auftragsabwicklung, dann bist du bei uns genau richtig.
Du hast eine Schwäche für schnelle Autos und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:
- Abwicklung und Abrechnung der täglichen Serviceaufträge
- Koordination des Servicegeschäfts
- Generierung von Zusatzverkäufen
- Terminvereinbarung und -vorbereitung
- Fahrzeugannahme inkl. Nachvollziehen der Kundenbeanstandung
- Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
- Betreuung und Beratung der Servicekunden
- Kundenbindung und -gewinnung
- Übertreffen von Kundenerwartungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Einhaltung des Servicekernprozesses
- Bindeglied zu Werkstatt, Teiledienst und Verkauf
Was zeichnet dich aus?
- Erfahrung und Know-how: Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) mit und verfügst über fundierte technische Produkt- und Modellkenntnisse.
- Persönlichkeit: Du überzeugst durch dein sicheres Auftreten, deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und deine Freude am Umgang mit Menschen.
- Arbeitsweise: Du bist flexibel, übernimmst gerne Verantwortung und besitzt ein gutes Organisationsvermögen.
- Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.
- Sprache: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Du hast noch Fragen? Wie bewerbe ich mich? Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns. Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.
Wir als Unternehmen: Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.
Serviceberater (m/w/d) in Ahrensburg Arbeitgeber: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH
Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden. Mit modernen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung und Optimierung von CRM-Prozessen mitzuwirken, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die strukturierte Einarbeitung neuer Kollegen dafür, dass jeder von Anfang an fest ins Team integriert wird und sich in der faszinierenden Welt von Porsche entfalten kann.
Kontaktdaten:
Porsche Niederlassung Hamburg GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) in Ahrensburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Porsche Niederlassung Hamburg GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) in Ahrensburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Porsche Niederlassung Hamburg GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Niederlassung Hamburg GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Porsche Niederlassung Hamburg GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
