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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Terminmanagement im Porsche Servicebereich.
- Arbeitgeber: Porsche Niederlassung Hamburg - Teil einer der erfolgreichsten Sportwagenmarken.
- Mitarbeitervorteile: Professionelles Umfeld, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Faszination von Porsche hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im After Sales.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein moderner Arbeitsplatz warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Was erwartet dich?
Dein Engagement verdient Wertschätzung. Bei uns arbeitest du in einem professionellen Umfeld, in dem Serviceorientierung, Organisationstalent und Verlässlichkeit geschätzt werden. Klare Abläufe, moderne Arbeitsbedingungen und ein hoher Qualitätsanspruch bieten dir den Raum, deine Stärken im Kundenkontakt gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln.
Ein Team, das Service lebt. Du wirst Teil eines eingespielten Teams, das Zusammenarbeit aktiv lebt. Serviceassistenz, Serviceberater, Teiledienst und Werkstatt arbeiten eng zusammen, um unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Neue Kolleginnen und Kollegen werden strukturiert eingearbeitet und von Anfang an fest ins Team integriert.
Ein moderner Arbeitsplatz im direkten Kundenkontakt. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit direktem Kontakt zu unseren Kunden und Gästen. Du agierst als zentrale Schnittstelle im Servicebereich, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und sorgst mit deiner ruhigen und professionellen Art für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Porsche Servicequalität erlebbar machen. Mit deinem Auftreten, deiner Organisation und deiner Kommunikationsstärke trägst du maßgeblich dazu bei, die hohen Service- und Qualitätsstandards von Porsche erlebbar zu machen. Du unterstützt den Servicebereich im Hintergrund wie im direkten Kundenkontakt und leistest so einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kundinnen und Kunden.
Wenn dich ein serviceorientierter Arbeitsalltag begeistert und du gerne Verantwortung in einem dynamischen Umfeld übernimmst, bist du bei uns genau richtig. Komm auch du mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs!
Dich bringt nichts aus der Ruhe und du kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:
- Repräsentanz der Porsche Niederlassung Hamburg und erste persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden und Gäste
- Terminvereinbarung sowie Auskunft über Serviceleistungen und Angebote im Bereich After Sales
- Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
- Kassenmanagement
- Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
- Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
- Abwicklung mit Versicherungen
- Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung
- Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
- Erstellung von Besucherauswertungen
Was zeichnet dich aus?
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine andere vergleichbare Ausbildung absolviert.
- Erfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen im Bereich After Sales gesammelt und kennst dich bereits mit der Systemlandschaft eines Autohauses aus.
- Persönlichkeit: Du verfügst über sehr gute Umgangsformen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hast in jeder Situation ein Lächeln auf den Lippen.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und besitzt eine gute Auffassungsgabe. Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus.
- Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.
- Sprache: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Du hast noch Fragen? Wie bewerbe ich mich? Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns. Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.
Wir als Unternehmen. Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche. Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut - dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.
Assistent Service (m/w/d) 34,0 Stunden/ Woche Arbeitgeber: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH
Kontaktperson:
Porsche Niederlassung Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistent Service (m/w/d) 34,0 Stunden/ Woche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Assistent Service interessierst, zögere nicht, direkt im Porsche Zentrum Hamburg vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Porsche arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei Porsche und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Anweisungen befolgst und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistent Service (m/w/d) 34,0 Stunden/ Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und was dich auszeichnet.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im After Sales und wie du diese in die neue Rolle einbringen kannst. Zeige auf, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du bereits erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, dass wir nur Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und dir schneller eine Rückmeldung zu geben. Also, klick dich durch und bewirb dich direkt bei uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Niederlassung Hamburg GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Porsche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über die Marke Porsche und deren Servicephilosophie informieren. Zeige, dass du die Werte und Standards des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, im Gespräch authentisch zu wirken.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Eignung für die Position als Assistent Service zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Servicebereich oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kunden zufrieden zu stellen.
✨Kleide dich professionell
Achte darauf, dass dein Outfit dem professionellen Umfeld von Porsche entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.