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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, koordiniere Serviceaufträge und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH – ein innovativer Arbeitgeber mit Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Karrierechancen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines legendären Teams und erlebe die Faszination von Porsche hautnah.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung als Serviceberater und technisches Know-how sind erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job DescriptionUnternehmensprofilKennziffer: J000018787
Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Stelle erforderlich sind, finden Sie in der vollständigen Beschreibung unten.
Einstiegsart:Professionals
Einsatzort: Hamburg
Gesellschaft: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH
Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit ĂĽber 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.
Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut – dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.
Weitere Infos zu Porsche in Hamburg findest du hier: Porsche Zentren in Hamburg
Aufgaben
Deine Leistung verdient Wertschätzung
Bei uns erwartet dich ein attraktives Gehalt, das sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung richtet.
Ein Team, das zusammensteht
Bei uns wirst du nicht nur eingestellt – du wirst aufgenommen. Unser Team unterstützt sich gegenseitig, lernt voneinander und hält zusammen. Neue Kolleginnen und Kollegen werden mit offenen Armen empfangen.
Ein Arbeitsplatz, der Kunden begeistert – und dich auch
Als Serviceberater wirst du zum Gesicht unserer Marke. In unserem modernen Kundenbereich empfängst du Porsche‑Fahrerinnen und ‑Fahrer mit echter Begeisterung für Performance und Präzision.
Du arbeitest mit digitalen Tools und klar strukturierten Prozessen – immer mit dem Ziel, für unsere Kundinnen und Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu schaffen.
Ob bei der Fahrzeugannahme, der kompetenten Beratung oder der individuellen Ăśbergabe: Du verbindest technische Expertise mit empathischer Kommunikation und schaffst dadurch echte Momente, die in Erinnerung bleiben.
Die Faszination Porsche
Du arbeitest an einer der emotionalsten Marken der Welt. Einer Marke mit Rennsport-DNA, die den legendären 911 hervorgebracht hat – ein Mythos, der Generationen bewegt.
Wenn du Benzin im Blut hast, fĂĽhlst du dich hier sofort zuhause.
Werde Teil eines Teams, das dich mit offenen Armen empfängt.
Und arbeite an einer Marke, die Geschichte geschrieben hat.
Du hast eine Schwäche für schnelle Autos und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:
- Abwicklung und Abrechnung der täglichen Serviceaufträge
- Koordination des Servicegeschäfts
- Generierung von Zusatzverkäufen
- Terminvereinbarung und -vorbereitung
- Fahrzeugannahme inkl. Nachvollziehen der Kundenbeanstandung
- Ăśbergabe des Fahrzeugs an den Kunden
- Betreuung und Beratung der Servicekunden
- Kundenbindung und –gewinnung
- Ăśbertreffen von Kundenerwartungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Einhaltung des Servicekernprozesses
- Bindeglied zu Werkstatt, Teiledienst und Verkauf
Anforderungen
Erfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen als Serviceberater gesammelt und besitzt technische Produkt- und Modellkenntnisse. Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Werkstattsteuerung ist kein Fremdwort für dich.
Persönlichkeit: Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und bist offen für Neues. Eigeninitiative ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Arbeitsweise: Du bist flexibel, übernimmst gerne Verantwortung und besitzt ein gutes Organisationsvermögen. Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen deine Arbeitsweise aus.
Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast SpaĂź in einem dynamischen Umfeld.
Sprache: Du verfĂĽgst ĂĽber verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Hinweise zur BewerbungKontakt
Wie bewerbe ich mich? xayajpt
Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns.
Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH
Kontaktperson:
Porsche Niederlassung Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knĂĽpfen und direkt mit Leuten bei Porsche in Hamburg zu sprechen. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung fĂĽr die Marke!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Modelle und Technologien von Porsche. Wenn du zeigst, dass du die Marke verstehst und leidenschaftlich bist, wird das sicher Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch viele Informationen über die Unternehmenskultur und die Werte von Porsche. Das hilft dir, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Serviceberater ist es wichtig, dass du gut mit Kunden umgehen kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung bei der Sache sind.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Serviceberater zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer im positiven Sinne!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Niederlassung Hamburg GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Marke vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Porsche und seiner Geschichte auseinandersetzen. Verstehe die Werte und die Philosophie des Unternehmens, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Marke selbst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine kommunikativen Fähigkeiten oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Serviceberater zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für Autos und den Kundenservice durchscheinen. Begeisterung ist ansteckend und kann einen positiven Eindruck hinterlassen. Erkläre, warum du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenerwartungen zu übertreffen.
