Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Kunden und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice.
- Unternehmen: Porsche Zentrum Bonn, Teil der Fleischhauer-Unternehmensgruppe.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hochmotivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Erfahrung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Das Porsche Zentrum Bonn vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt.
Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen.
Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Serviceassistenz (m/w/d).
- Aufgaben
- Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter
- Unterstützung des Kundendienstes
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
- Termindisposition
- Unterstützung unserer Telefonzentrale
- Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe
- Kassenführung und täglicher Kassenabschluss
- Auftragsvorbereitung
- Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System
- Ansprache des Kunden bei Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung
- Anforderungen
- Sie bringen bereits kaufmännische Erfahrung wie z.
B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) an der Telefonzentrale, Kundenberater (m/w/d), Servicemitarbeiter (m/w/d) mit
- Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
- Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild
- Unternehmensprofil
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier.
Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit annähernd 1.500 Mitarbeitern an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv.
Werden Sie Teil der Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d).
Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Qualifizierung und persönlicher Entwicklung.
- Exklusive Einblicke hinter die Kulissen
- Das können Sie erwarten: Wir vergüten nach Tarifvertrag (IG-Metall) auf Basis einer 36,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- Hochmotiviertes und qualifiziertes Team
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontakt
- Herr Sandro Minde
- Art des Stellenangebotes: Intern
- Fähigkeiten
- Es ist kein Abschluss erforderlich
- Du beherrscht Deutsch
- #J-18808-Ljbffr
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Porsche Zentrum Bonn
Das Porsche Zentrum Bonn bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines hochmotivierten und qualifizierten Teams zu werden, das sich der optimalen Betreuung unserer Kunden verschrieben hat. Mit attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, einer tariflichen Vergütung und umfangreichen Mitarbeiterrabatten fördern wir nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern bieten auch einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. Hier haben Sie die Chance, Ihre kaufmännischen Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln, während Sie in einem der größten Vertragshändler für Volkswagen-Marken in Deutschland arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Porsche Zentrum Bonn suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Porsche Zentrum Bonn im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Zentrum Bonn vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Porsche Zentrum Bonn und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
