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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Mechanikern und betreue Kunden von Beratung bis Abwicklung.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Düsseldorf ist Teil der Gottfried Schultz Gruppe, führend im Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer legendären Marke und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung als Serviceberater sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte mit aktuellem Lichtbild und im PDF-Format einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Porsche Zentrum Düsseldorf vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen.
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- selbständige Führung von Mechanikern
- komplette Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung
- volle Verantwortung für Ihr Team einschließlich der Terminplanung
- kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz
- Einhalten der Servicekernprozesse
- Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und Loyalität
- Vorbereitung der Servicetermine inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
- Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme
- Aufklärung der Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
- Erstellung schriftlicher Kostenvoranschläge
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für die Kunden
- Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich
- Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung
Anforderungen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceberater (m / w / d)
- Ausbildung zum geprüften Serviceberater (m / w / d) wünschenswert
- Besitz eines gültigen Führerscheins
- Fundiertes technisches Wissen
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
Wir bitten Sie in Ihrem Lebenslauf ein aktuelles Lichtbild zu hinterlegen und die Dateien bei der Online-Bewerbung im PDF-Format zu übermitteln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail.
Serviceberater / in (m / w / d) Arbeitgeber: Porsche Zentrum Düsseldorf
Kontaktperson:
Porsche Zentrum Düsseldorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater / in (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Marke Porsche und deren Serviceprozesse. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen hast, um dein Engagement und deine Fachkompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Porsche Zentrums Düsseldorf. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Serviceberater geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung im Bereich Automobilservice. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Automobilbranche, um zu zeigen, dass du proaktiv bist und stets bestrebt, dein Wissen zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater / in (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Porsche Zentrum Düsseldorf und die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen an die Position des Serviceberaters.
Lebenslauf erstellen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und ein professionelles Lichtbild enthält. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Rolle als Serviceberater wichtig sind, wie technische Kenntnisse und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Marke Porsche und deine Eignung für die Position darlegst. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Teamführung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format über die angegebene E-Mail-Adresse ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt benannt und vollständig sind, bevor du sie versendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Zentrum Düsseldorf vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich informiert bist. Dies wird dir helfen, kompetent auf technische Fragen zu antworten und dein Fachwissen während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und -bindung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Position Teamführung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamarbeit und -leitung parat haben. Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Vorbereitung auf typische Interviewfragen
Erwarte Fragen zu deiner Berufserfahrung, deinen Stärken und Schwächen sowie zu spezifischen Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast. Übe deine Antworten, um selbstbewusst und klar zu kommunizieren.
