Serviceberater / in (m / w / d)

Das Porsche Zentrum Düsseldorf vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater / in (m / w / d)

Ihr Aufgabengebiet umfasst die selbständige Führung von Mechanikern, die komplette Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung, sowie die volle Verantwortung für Ihr Team einschließlich der Terminplanung. Sie verantworten eine kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz, stellen die Einhaltung der Servicekernprozesse sicher und gestalten die Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und Loyalität.

• Vorbereitung der Servicetermine inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder -Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme
• Aufklärung der Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses
• Erstellung schriftlicher Kostenvoranschläge
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für die Kunden
• Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich
• Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung als Serviceberater (m / w / d)
• Ausbildung zum geprüften Serviceberater (m / w / d) wünschenswert
• Besitz eines gültigen Führerscheins
• Fundiertes technisches Wissen
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

Unternehmensprofil

Mit 28 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim und Essen.

Mit über 90 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis- / Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Hinweise zur Bewerbung

Wir bitten Sie in Ihrem Lebenslauf ein aktuelles Lichtbild zu hinterlegen und die Dateien bei der Online-Bewerbung im PDF-Format zu übermitteln.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an

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