Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und kommuniziere mit Kunden und Lieferanten.
- Unternehmen: Eines der größten Omnichannel-Einrichtungsunternehmen Deutschlands.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sofortiger Start und umfangreiche Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Familie und gestalte die Zukunft im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die porta‑Unternehmensgruppe steht seit 1965 für erfolgreiche Mensch-Möbel-Beziehungen. Als eines der größten Omnichannel‑Einrichtungsunternehmen Deutschlands vereinen wir eine breite Marken- und Vertriebslandschaft unter einem Dach.
Sie haben Freude am Umgang mit Geschäftspartnern und Kollegen und verfügen über ein gutes Kommunikationsvermögen? Sie arbeiten teamorientiert und dennoch selbstständig? Dann bieten wir Ihnen eine neue Perspektive mit Zukunft!
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sicherer Umgang mit dem PC (Word, Excel, Outlook)
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit & Organisationsfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Umgang mit Kunden und Lieferanten (schriftlich, telefonisch und persönlich)
- Terminüberwachung
Wir bieten:
- attraktives Festgehalt
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Sofortige Startmöglichkeit
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Mitarbeiterangebote über unsere Corporate Benefits
- Ein systematisches Onboarding und umfangreiche Einarbeitung
- Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot über unsere porta Trainings-Akademie
- Betriebliches Fahrradleasing
- Vergünstigtes Verpflegungsangebot
- Alle Benefits gemäß der innerbetrieblichen Vereinbarungen
Möchten Sie auch Teil unserer porta-Familie werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung oder eine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@porta.de.
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Scholz unter (05731) 609 228 gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerberdaten elektronisch verarbeitet werden.
Sachbearbeiter Kundenservice Center (w/m/d) Arbeitgeber: Porta Möbel Logistik & Co. KG für Westfalen
Die porta-Unternehmensgruppe bietet eine hervorragende Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld. Mit einer attraktiven Ausbildungsvergütung, umfassender Betreuung durch erfahrene Ausbilder und vielfältigen Perspektiven nach der Ausbildung, ist dies der ideale Ort, um praktische Erfahrungen zu sammeln und sich beruflich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Auszubildenden von einem hilfsbereiten Team, 30 Tagen Urlaub und Mitarbeiterangeboten bei bekannten Marken, was das Arbeiten in Porta Westfalica besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Porta Möbel Logistik & Co. KG für Westfalen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice Center (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Porta Möbel Logistik & Co. KG für Westfalen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice Center (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Porta Möbel Logistik & Co. KG für Westfalen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porta Möbel Logistik & Co. KG für Westfalen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Porta Möbel Logistik & Co. KG für Westfalen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
