Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Investoren und Partner und hebe den Service auf das nächste Level.
- Unternehmen: Portagon, die führende Plattform für alternative Investments im privaten Kapitalmarkt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment, Referral-Bonus und eine Wohlfühlkultur.
- Weitere Informationen: Teamgeist und individuelle Weiterentwicklung stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und erhalte exklusive Einblicke in die Finanzwelt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Think Big und werde GAMECHANGER. portagon ist die führende Distributionsplattform für Alternative Investments im privaten Kapitalmarkt. Mit unserer standardisierten End-to-End Softwarelösung und unserem einzigartigen digitalen Marktplatz transformieren wir den privaten Kapitalmarkt und schaffen ein Marktumfeld, das alternative Assets ebenso zugänglich und transparent macht wie öffentliche Kapitalanlagen. Willst Du mit uns wachsen und Deiner Karriere das "go" geben? – dann bist Du hier genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer:in Investmentplattform (m/w/d), die/der als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Investoren, internen Teams und externen Partnern agiert und mit uns den Service auf das nächste Level hebt.
Das bieten wir Dir:
- Flexibles Arbeiten – mit individuellen Arbeitszeitmodellen, Mobile-Office-Möglichkeiten und dem Deutschlandticket on top.
- State-of-the-Art Ausstattung – MacBook, modernes Equipment und ein hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in der Frankfurter Innenstadt.
- Referral-Bonus – 3.000 € erhältst du, wenn dein Kontakt bei uns erfolgreich in Festanstellung startet.
- Wohlfühlkultur mit Energie-Booster – prall gefüllte Office-Küche, Fitness-Sessions & aktive Pausen für Körper und Geist.
- Teamspirit, der verbindet – ob Spielekonsole, Tischkicker oder Tischtennisplatte: bei uns darf gearbeitet und gelacht werden. Plus: regelmäßige Team-Events sorgen für echte Verbundenheit.
- Exklusive Einblicke in die Finanzwelt – als Teil unseres Teams profitierst du von einzigartigem Wissen und direkten Zugängen zu innovativen Investmentthemen.
- Individuelle Weiterentwicklung – mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für deine persönliche Entfaltung.
Das erwartet Dich bei uns:
- Erste Ansprechperson für unsere Investor:innen, Vertriebspartner:innen und Interessent:innen – telefonisch, per E-Mail und über unsere Plattform, immer lösungsorientiert und mit einem starken Serviceverständnis.
- Betreuung und Beratung zu Anfragen rund um unsere Investmentprozesse, Onboarding, Orders und Plattformfunktionen.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Supportfällen in enger Zusammenarbeit mit Operations, Product & Sales.
- Qualitätssicherung und Prozessverbesserung – du erkennst wiederkehrende Themen und bringst aktiv Ideen ein, um Abläufe effizienter zu gestalten.
- Verantwortung für Kundenzufriedenheit: Du bleibst dran, bis eine Lösung steht – verbindlich, freundlich, professionell.
Wonach suchen wir?
- Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Client Support, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld.
- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation.
- Verständnis für Investmentprozesse, Depots, Orders oder regulatorische Abläufe ist von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und ein ausgeprägter Servicegedanke – du kannst komplexe Themen einfach erklären.
- Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das ist uns wichtig:
Wir setzen uns dafür ein, jede:n nach den Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Identität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion. Bei uns kannst Du vom ersten Tag an etwas bewegen: Mit der OKR-Methode definieren wir gemeinsam unsere strategischen Ziele und finden Maßnahmen, um diese zu erreichen.
Wenn Du ein Team suchst, auf das Du zählen kannst – nicht nur Coworker, sondern Freund:innen, dann bist Du bei uns richtig. Go together ist einer unserer wichtigsten Werte: Teamgeist ist für uns der Schlüssel für die größten Herausforderungen. Wir erreichen Erfolge gemeinsam und feiern sie gemeinsam. Gib Deiner Karriere ein Go! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines gewünschten Eintrittstermins. Unser People Team wird Dir schnellstmöglich Feedback geben. In der Regel melden wir uns innerhalb von 48 Stunden zurück. Sollte es doch einmal etwas länger dauern, bitten wir um Dein Verständnis.
E‑Mail: apply@portagon.recruitee.com
portagon GmbH Bleidenstraße 6 | 60311 Frankfurt am Main
Junior Client Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: portagon GmbH
Portagon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Ausstattung bietet, sondern auch eine inspirierende Wohlfühlkultur mit zahlreichen Team-Events und aktiven Pausen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, exklusive Einblicke in die Finanzwelt zu erhalten und deine persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildung zu fördern. Wenn du Teil eines engagierten Teams werden möchtest, das gemeinsam Erfolge feiert und Herausforderungen meistert, dann bist du bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Client Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Junior Client Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice in die Rolle einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und Teamarbeit zu betonen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Client Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Finanzbereich. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung besser zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dir zeitnah Feedback geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei portagon GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über den privaten Kapitalmarkt und alternative Investments. Zeige im Interview, dass du die Trends und Herausforderungen in diesem Bereich verstehst und wie portagon dazu beiträgt, diese zu transformieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein Serviceverständnis zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit bei portagon wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du Konflikte gelöst hast, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.
