Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Investor:innen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Werde Teil von portagon, der führenden Plattform für alternative Investments.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment und ein tolles Team-Umfeld warten auf dich.
- Weitere Informationen: Genieße regelmäßige Team-Events und eine Wohlfühlkultur im Büro.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des privaten Kapitalmarkts und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für unsere Investor:innen, Vertriebspartner:innen und Interessent:innen – telefonisch, per E-Mail und über unsere Plattform, immer lösungsorientiert und mit einem starken Serviceverständnis.
- Betreuung und Beratung zu Anfragen rund um unsere Investmentprozesse, Onboarding, Orders und Plattformfunktionen.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Supportfällen in enger Zusammenarbeit mit Operations, Product & Sales.
- Qualitätssicherung und Prozessverbesserung – du erkennst wiederkehrende Themen und bringst aktiv Ideen ein, um Abläufe effizienter zu gestalten.
- Verantwortung für Kundenzufriedenheit: Du bleibst dran, bis eine Lösung steht – verbindlich, freundlich, professionell.
Dein Profil
- Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Client Support, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld.
- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation.
- Verständnis für Investmentprozesse, Depots, Orders oder regulatorische Abläufe ist von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und ein ausgeprägter Servicegedanke – du kannst komplexe Themen einfach erklären.
- Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum wir?
- Flexibles Arbeiten – mit individuellen Arbeitszeitmodellen, Mobile-Office-Möglichkeiten und dem Deutschlandticket on top.
- State-of-the-Art Ausstattung – MacBook, modernes Equipment und ein hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in der Frankfurter Innenstadt.
- Referral-Bonus – 3.000€ erhältst du, wenn dein Kontakt bei uns erfolgreich in Festanstellung startet.
- Wohlfühlkultur mit Energie‑Booster – prall gefüllte Office‑Küche, Fitness‑Sessions & aktive Pausen für Körper und Geist.
- Teamspirit, der verbindet – ob Spielekonsole, Tischkicker oder Tischtennisplatte: bei uns darf gearbeitet und gelacht werden.
- Regelmäßige Team‑Events sorgen für echte Verbundenheit.
- Exklusive Einblicke in die Finanzwelt – als Teil unseres Teams profitierst du von einzigartigem Wissen und direkten Zugängen zu innovativen Investmentthemen.
- Individuelle Weiterentwicklung – mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für deine persönliche Entfaltung.
Über uns
Think Big und werde GAMECHANGER portagon ist die führende Distributionsplattform für Alternative Investments im privaten Kapitalmarkt. Mit unserer standardisierten End‑to‑End Softwarelösung und unserem einzigartigen digitalen Marktplatz transformieren wir den privaten Kapitalmarkt und schaffen ein Marktumfeld, das alternative Assets ebenso zugänglich und transparent macht wie öffentliche Kapitalanlagen. Willst Du mit uns wachsen und Deiner Karriere das "go" geben? Dann bist Du hier genau richtig!
Das ist uns wichtig
Wir setzen uns dafür ein, jede:n nach den Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Identität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion. Bei uns kannst Du vom ersten Tag an etwas bewegen: Mit der OKR‑Methode definieren wir gemeinsam unsere strategischen Ziele und finden Maßnahmen, um diese zu erreichen. Wenn Du ein Team suchst, auf das Du zählen kannst - nicht nur Coworker, sondern Freund:innen, dann bist Du bei uns richtig. Go together ist einer unserer wichtigsten Werte: Teamgeist ist für uns der Schlüssel für die größten Herausforderungen. Wir erreichen Erfolge gemeinsam und feiern sie gemeinsam.
Junior Client Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: portagon
Als Junior Client Service Manager (m/w/d) bei portagon profitierst du von einer flexiblen Arbeitskultur, die individuelle Arbeitszeitmodelle und Mobile-Office-Möglichkeiten bietet. Unser modernes Büro im Herzen Frankfurts ist mit hochwertiger Ausstattung ausgestattet und fördert eine Wohlfühlatmosphäre, in der Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung großgeschrieben werden. Mit regelmäßigen Team-Events und einem starken Fokus auf Weiterbildung bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und aktiv zur Transformation des privaten Kapitalmarktes beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Client Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Client Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Finanzbranche arbeiten oder bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Plattform und die Investmentprozesse. Wenn du während des Gesprächs zeigen kannst, dass du die Branche verstehst, wird das einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen – wir lieben es, wenn Bewerber:innen leidenschaftlich sind!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Client Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Junior Client Service Manager zuschneidest. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Beweise deine Kommunikationsstärke:Da du als erste Ansprechperson für unsere Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Bewerbungsschreiben unter Beweis stellst. Halte es klar und strukturiert, damit wir sehen, dass du komplexe Themen einfach erklären kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei portagon vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Junior Client Service Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Finanzbereich dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen gelöst oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten und das Serviceverständnis mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, komplexe Themen einfach und klar zu erklären. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach dem Team und der Kultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team. Frage, wie die Zusammenarbeit im Team aussieht und welche Werte für das Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Umfeld interessiert bist.
