Kaufmännische Fachkraft für unseren Support Desk

Wir, die POS Service GmbH, suchen eine/n neue/n Kollegen/Kollegin als **Kaufmännische Fachkraft in unserem Support Desk!** Wahrscheinlich wirst du dich fragen, wer wir eigentlich sind. Nun, uns gibt es bereits seit 1998. Unser Hauptsitz befindet sich in Warstein-Belecke, jedoch suchen wir einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin für unsere **operative Zentrale in Hagen**. Unsere Dienstleistungen umfassen die Installation und Wartung flächendeckender Filialnetze. Zudem managen wir die IT-Projekte unserer Kunden, führen Rollouts von EDV-Systemen durch, schulen die Filialteams im Umgang mit der Hardware und kümmern uns um die Instandsetzung. **Das klingt spannend und du möchtest wissen, wie DU uns unterstützen kannst?** - Du übernimmst die **Planung, Optimierung und Verteilung der offenen Aufträge** an die zuständigen internen und externen Fachbereiche - Dabei **überwachst du auch die Einsatzplanung** und die Einhaltung der unterschiedlichen SLAs und **verfolgst den Auftragsstatus**. - Als Mitarbeiter des Herzstückes unseres Unternehmens, stehst du im regelmäßigen schriftlichen und telefonischen **Kontakt zu unseren Kunde, externen Servicepartnern und Servicetechnikern** - Deine Aufgaben bearbeitest du mit den Microsoft-Office-Programmen und individuellen internen Systemen **Was musst DU also mitbringen, um mit uns erfolgreich zu sein?** - Du hast deine **kaufmännische Ausbildung** erfolgreich abgeschlossen - Du verfügst über eine **stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität** - Weiter verfügst du über **sehr gute kommunikative Fähigkeiten** und eine **ausgeprägte Sozialkompetenz** im Umgang mit Kunden und Kollegen - Ein **eigenverantwortlicher Arbeitsstil** ist für dich genauso selbstverständlich wie **Flexibilität** und ein hohes Maß an Teamorientierung - **Schichtdienst** im Rahmen unserer Kernarbeitszeit von 07:00 bis 19:00 Uhr und **Samstagsbereitschaft** erschrecken dich nicht - **Belastbarkeit und Ausdauer** sind keine Fremdwörter und du hast Freude im Umgang mit Menschen - Du bist ein **„English-Speaker“** und kannst eventuell auch noch weitere Fremdsprachenkenntnisse vorweisen **Findest du dich in unserer Beschreibung wieder? Dann kannst DU dich darauf freuen:** - Eine **selbständige und vielseitige Aufgabe** in einem stetig wachsenden und junggebliebenen Unternehmen - **Flache Hierarchien** und schnelle Entscheidungswege in einem familiär geführten Unternehmen mit Duz-Kultur - Dein Einstieg in eine berufliche Zukunft mit **großem Entwicklungspotenzial** in einem dynamischen und kollegialen Team - Eine Zusammenarbeit mit interessanten und **namhaften Unternehmen** - Du erhältst einen **großzügigen Jahresurlaub** - Eine kostengünstige **Mittagsverpflegung** - Kostenloser Kaffee, Tee und frisches Obst \*\*Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sendest du bitte an:\*\* [**bewerbung@posservice.de**](https://mailto:bewerbung@posservice.de) Telefonisch erreichst du deine Ansprechpartnerin Frau Katharina Bersch unter folgender Telefonnummer: 02331-47310153 **Wir freuen uns auf Dich!** POS Service GmbH Hochofenstr. 5 58135 Hagen