After Sales Specialist (m/w/d) für die Schweiz (100%)

Das erwartet Dich bei uns:

Wir suchen dich als After Sales Specialist (m/w/d) für die Schweiz! Du agierst mit ausgeprägtem Fachwissen gekoppelt mit viel Engagement. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte unseren Erfolg aktiv mit!

Einsatzort: Lupfig, CH

Deine Aufgaben:

• Du hast alles im Griff: Du steuerst die After Sales Themen für die Schweiz, stellst die Performance sicher und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.
• Du übernimmst das Steuer: Du trägst die Mitverantwortung für das After Sales Budget und die Garantie-Kosten in der Schweiz und stellst sicher, dass die Trainingspläne für die Händler effizient umgesetzt werden.
• Auf deine Expertise ist Verlass: Du unterstützt das Team und nimmst aktiv an technischen Schulungen für das Händlernetzwerk sowie internen Schulungen teil.
• Du packst mit an: Bei Händlerbesuchen stehst du als Ansprechpartner zur Verfügung, um fortgeschrittene Reparaturen und ungelöste Probleme zu begleiten und zu lösen. Du bist vor Ort für Produkteschulungen und Demonstrationen bei Händlern und Messen.
• Du denkst einen Schritt weiter: In Zusammenarbeit mit dem EMEA Technical Support Team identifizierst du potenzielle Qualitätsprobleme und sorgst dafür, dass diese weiter eskaliert werden.
• Gemeinsam mehr erreichen: Du agierst flexibel und unterstützt das EMEA-Team sowie interne Stakeholder über deine täglichen Aufgaben hinaus.

Was uns überzeugt:

• Technisches Verständnis: Du besitzt eine hohe Affinität für technische Belange und hast vorzugsweise bereits Berührungspunkte mit Gartengeräten und Mährobotern gehabt. Dein Interesse für technische Herausforderungen und Produktverständnis sind für dich selbstverständlich.
• Kundenzentrierung: Du verstehst unsere Kunden in der Schweiz und passt deine Lösungen und Erklärungen individuell an ihre Bedürfnisse an.
• Teamfähigkeit und Flexibilität: Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und denkst auch mal „outside the box“.
• Kulturelle Offenheit: Du bringst Kommunikationsstärke mit und kannst diese auch über kulturelle Grenzen hinweg einsetzen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind für diese Rolle ebenso erforderlich wie gute MS-Office-Kenntnisse.

Was wir bieten:

• Voll ausgestattet – von uns bekommst Du einen Dienstwagen, auch für die private Nutzung inkl. Tankkarte
• Teamspirit & Start-up-Mentalität: Freue Dich auf ein junges, dynamisches Schweizer Team mit Hands-on-Mentalität und kurzen Entscheidungswegen
• Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch überdurchschnittliche Sozialversicherungsleistungen
• Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte – on top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten
• Entwicklung mit Weitblick: Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem agilen Umfeld mit vielfältigem Entwicklungspotenzial – national wie international

Über uns

Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec