Repair Technician (m/f/d) for WORX, Kress, CAT and WESCO

In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass unsere elektrischen und benzinbetriebenen Garten- und Elektrowerkzeuge nach höchsten Standards repariert und gewartet werden. Mit Ihrem technischen Fachwissen, strukturierten Arbeitsstil und praktischen Denkweise spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung von exzellenter Servicequalität und reibungslosen Werkstattabläufen.

Ihre Mission

• Überblick behalten: Diagnostizieren und Reparieren von Fehlern in elektrischen und benzinbetriebenen Garten- und Elektrowerkzeugen. Sie stellen sicher, dass Reparaturen effizient und in hoher Qualität durchgeführt werden.
• Sicherheit und Qualität gewährleisten: Durchführung von routinemäßigen Wartungen, Servicetätigkeiten und Sicherheitsprüfungen an Geräten. Sie sorgen dafür, dass alle Werkzeuge die Sicherheits- und Leistungsanforderungen erfüllen.
• Praktische technische Arbeit: Zerlegen, Reinigen und Wiederzusammenbauen von Werkzeugen mit geeigneten Techniken und Geräten.
• Strukturierte Dokumentation: Führen von genauen Serviceaufzeichnungen, Reparaturlogs und technischen Dokumentationen. Sie dokumentieren alle Arbeiten klar, um Transparenz und Nachverfolgbarkeit zu unterstützen.
• Teileverfügbarkeit sichern: Identifizieren der benötigten Ersatzteile und Einleiten von Bestellungen für laufende Reparaturen.
• Bestandskontrolle: Verwalten des Inventars von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien. Sie halten die Bestände unter Kontrolle und sorgen für eine reibungslose Verfügbarkeit.
• Ordnung und Organisation: Richtiges Empfangen, Etikettieren und Lagern von eingehenden Werkzeugen und Ersatzteilen.
• Expertise teilen: Unterstützung von Kunden und Technikern bei der Identifizierung und Ausgabe der richtigen Ersatzteile. Sie fungieren als zuverlässiger technischer Ansprechpartner, wenn Fragen auftreten.
• Hohe Werkstattstandards: Gewährleistung einer sauberen, organisierten und sicheren Werkstatt- und Lagerumgebung.
• Professionelle Kommunikation: Kontaktaufnahme mit Lieferanten bezüglich Teileverfügbarkeit und Preisen. Sie kommunizieren klar und professionell mit externen Partnern.
• Zuverlässige Prozesse: Unterstützung bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen und zugehöriger Dokumentation.

Ihr Profil

• Technischer Hintergrund: Sie haben eine technische Qualifikation oder nachweisbare praktische Erfahrung in der Reparatur von Werkzeugen oder Geräten.
• Fehlerbehebungsfähigkeiten: Starke mechanische und elektrische Problemlösungsfähigkeiten.
• Praktische Erfahrung: Erfahrung in einer Werkstatt, im technischen Service oder in einem Reparaturumfeld. Sie arbeiten gerne selbstständig sowie im Team.
• Markenvertrautheit: Vertrautheit mit Marken wie Makita, Bosch, Stihl oder Ryobi ist von Vorteil.
• Digitale Grundlagen: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern für das Bestandsmanagement und die Serviceverfolgung.
• Arbeitsstil: Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und qualitätsorientiert.
• Kundenorientierung: Klare Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise. Sie unterstützen andere gerne mit Ihrem technischen Fachwissen.

Über uns

Die Positec Group ist ein internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou, China, und mehr als 4.000 Mitarbeitern weltweit, das hauptsächlich unter den Marken Worx und Kress tätig ist. Als einer der führenden Anbieter von Robotermähern, Elektrowerkzeugen und Gartengeräten ist es unser Ziel, unseren Kunden die richtigen Werkzeuge und smarten Ideen für die Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. An unserem EMEA-Hauptsitz in Köln sind wir ein offenes und diverses Team von fast 80 Personen, bestehend aus Machern, Denkern und Analysten. Neben dem Beitrag, den jeder Einzelne zu unserer Erfolgsgeschichte leistet, spielt auch das Miteinander eine große Rolle für uns. Wir reden nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.