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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um E-Mail-Marketing.
- Arbeitgeber: rapidmail ist ein führender Anbieter für E-Mail-Marketing mit über 200.000 zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team in modernen Büros in Freiburg oder Berlin.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams, das Spaß an der Arbeit hat und echten Einfluss auf Kundenlösungen nimmt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Kundenservice und E-Mail-Marketing haben.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die unser Team bereichern und wachsen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Teil der Positive Group zählt rapidmail mit über 200.000 glücklichen Kunden zu den führenden deutschen Online-Software-Anbietern für E-Mail-Marketing. Hinter diesem Erfolg steht ein wunderbares Team, das sich mit viel Leidenschaft und Spaß an der Sache für unsere Kunden und Lösungen einsetzt. rapidmail hat moderne Büros an den Standorten Freiburg und Berlin.
Kontaktperson:
Positive Group Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von rapidmail. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software gut kennst und verstehst, wie sie den Kunden hilft, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für E-Mail-Marketing und digitale Kommunikation. Wenn du ein echtes Interesse an der Branche zeigst, wird das deine Chancen erhöhen, als leidenschaftlicher Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von rapidmail zu vernetzen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für deine Bewerbung einbringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Positive Group und rapidmail. Achte darauf, wie das Unternehmen seine Kunden unterstützt und welche Werte es vertritt. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die für die Rolle als Customer Support Specialist relevant sind. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Leidenschaft für Kundenservice und E-Mail-Marketing zu zeigen. Erkläre, warum du Teil des Teams bei rapidmail werden möchtest und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Positive Group Deutschland GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über rapidmail und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe, was E-Mail-Marketing ausmacht und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Betone während des Interviews, wie wichtig dir der Kundenservice ist und warum du gerne in diesem Bereich arbeitest. Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen und die Interviewer überzeugen.
