Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Finanzdienstleistungen und baue nachhaltige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Postbank Filialvertrieb AG mit einem dynamischen und hilfsbereiten Team.
- Vorteile: Sicherer Job, gutes Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Karrierewege und Weiterentwicklungsmöglichkeiten ohne akademischen Titel.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzberatung und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.
Breit gefächert: Ihre Aufgaben
- Sie beraten und verkaufen sämtliche Angebote im Finanzdienstleistungsgeschäft mit Schwerpunkt auf Wertpapierprodukten bis Risikoklasse 4 gegenüber anspruchsvollen Kundengruppen – ausschließlich über Telefon- und Videoberatung.
- Sie nutzen aktiv Cross-Selling-Potenziale auch über die im Schwerpunkt angebotene Produktpalette hinaus.
- Sie bauen nachhaltige und werthaltige Kundenbeziehungen auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
- Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und bedarfsgerechte Beratung sicher.
- Sie arbeiten eng mit dem Regionalen Beratungscenter sowie weiteren Vertriebskanälen zusammen.
- Sie gewährleisten eine hohe Dienstleistungsqualität unter Einhaltung regulatorischer und interner Vorgaben.
- Sie bearbeiten zugewiesene sowie selbst initiierte Kundenleads im Beratungssystem (z. B. aus Kampagnen oder Wiedervorlagen).
- Sie stellen eine hohe Termin- und Gesprächsfrequenz sicher.
- Sie führen alle erforderlichen Pre- und After-Sales-Tätigkeiten durch.
Überzeugend: Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau.
- Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen.
- Erfahrungen im Vertrieb.
- Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR).
- Kostenbewusstsein und Fähigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln.
- PC-Kenntnisse, Fähigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme.
- Verkäuferische Fähigkeiten und Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen.
- Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet.
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation, das Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen.
- Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
Das passt: Ihre Vorteile
- Auf Sie wartet ein sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job in einem motivierten / dynamischen und hilfsbereiten Team.
- Sie profitieren von einem guten Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einer attraktiven erfolgsabhängigen Vergütung.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine 38,5 Stunden Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Eine Stellenbesetzung in Teilzeit ist nach Absprache möglich.
- Als Postbank Filialvertrieb AG sind wir durch die berufundfamilie gGmbH für unsere familienbewusste Personalpolitik ausgezeichnet.
- Wir bieten klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten - zum Beispiel als Spezialist (d/m/w) oder Führungskraft.
Was wir Ihnen bieten
- Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
- Emotionale Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen und Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit.
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld.
- Unterstützung durch den pme Familienservice, flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine umfangreiche Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
- Beitragspläne für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder das Deutschlandticket.
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Arben Ajrulahi gerne zur Verfügung.
Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.
Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Köln/Bonn Arbeitgeber: Postbank
Die Postbank Filialvertrieb AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln/Bonn ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen Team bietet. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und klaren Karrierewegen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und legt großen Wert auf eine familienbewusste Personalpolitik sowie ein positives Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Köln/Bonn erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Besuche Messen oder Networking-Events und sprich direkt mit den Leuten vor Ort. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Postbank und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Kundenberater bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze Social Media, um dich sichtbar zu machen! Teile relevante Inhalte und zeige dein Fachwissen im Bereich Finanzdienstleistungen. Das kann dir helfen, von Recruitern wahrgenommen zu werden und dein Netzwerk zu erweitern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Köln/Bonn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du das Team unterstützen kannst. Konkrete Beispiele sind immer hilfreich!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Postbank vorbereitet
✨Informiere dich über die Postbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Postbank Filialvertrieb AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die aktuellen Angebote im Finanzdienstleistungsbereich an und überlege, wie du diese in deiner Beratung einsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine verkäuferischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und videobasierte Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte auf eine klare und freundliche Ausdrucksweise und sei bereit, auch komplexe Themen verständlich zu erklären.
