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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und sorge für erstklassigen Service im Banking.
- Arbeitgeber: Deutsche Bank mit einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld in Stuttgart.
- Mitarbeitervorteile: Sicheres Gehalt, Bonus, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Betriebsklima.
- Andere Informationen: Wir fördern ein positives und integratives Arbeitsumfeld für alle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Kommunikationstalent sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Wir bieten an dem Standort Stuttgart der Postbank Direkt GmbH in der Privatkundenbank Deutschland eine moderne und flexible Arbeitswelt. Dabei nehmen wir das „Direkt“ in unserem Namen wörtlich – denn wir sind der erste Kontakt für unsere Privatkund*innen, wenn es um vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service rund ums Banking geht. Und genau dafür suchen wir Dich – engagiert, kommunikativ und mit Freude am Kontakt mit Menschen.
Deine Aufgaben:
- Du hältst eine hohe Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse ein.
- Du berätst unseren Privatkund*innen in einer eingeschränkten Produktpalette.
- Du erkennst und schöpfst Cross-Selling-Potenziale aus.
- Du sorgst dafür, dass Vertriebsziele umgesetzt werden.
Deine Qualifikation:
- Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
- Du bist erfolgsorientiert und hast Spaß am bedarfsorientierten Verkauf.
- Du bist belastbar und teamfähig.
- Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Das bieten wir Dir:
- Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Hybrides Arbeiten.
- Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsambiente.
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm.
Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.
Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb Arbeitgeber: Postbank
Kontaktperson:
Postbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei der Deutschen Bank nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei der Deutschen Bank sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich direkt über aktuelle Stellenangebote zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Freude am Kontakt mit anderen arbeiten. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder Quereinsteiger*in bist – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Wir wollen wissen, wie du mit Menschen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Verwende klare Sprache: Halte deine Bewerbung einfach und verständlich. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. Klarheit ist der Schlüssel, um uns zu überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Postbank vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Deutsche Bank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, damit du zeigen kannst, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Konflikte gelöst hast.
✨Cross-Selling-Potenziale erkennen
Da Cross-Selling ein wichtiger Teil der Position ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du diese Potenziale identifizieren und nutzen kannst. Bereite einige Ideen vor, die du im Interview teilen kannst, um dein Verständnis für den Verkauf zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen, die sie erreichen möchten. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.