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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du führst Fahrausweiskontrollen durch und berätst Fahrgäste zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: PostAuto sorgt für die Fahrausweiskontrollen im Zürcher Verkehrsverbund.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 6 Wochen Ferien, Elternzeit und ein GA für den öffentlichen Verkehr.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Einsätze und schaffe positive Erlebnisse für unsere Kundschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung und Führerausweis der Kategorie B erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Team mit unregelmäßigen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
PostAuto ist für die Fahrausweiskontrollen verschiedener Unternehmen des öffentlichen Verkehrs, vorwiegend im Kanton Zürich (Zürcher Verkehrsverbund), zuständig. Dank deiner kompetenten Beratung findet jede Frage eine passende Antwort. Mit dir hat jedes Ticket seine Gültigkeit.
Das kannst du bewirken
- Als Mitarbeiter:in Fahrausweiskontrolle kannst du die umfassenden Kenntnisse der Tarife im Gebiet des ZVV und im nationalen Verkehr aufzeigen.
- Zusammen mit deinem Team sorgst du für professionelle Ticketkontrollen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Einnahmensicherung.
- Du berätst unsere Fahrgäste kompetent und zuvorkommend in Tarif- und Fahrplanfragen und schaffst positive Erlebnisse für unsere Kundschaft.
- Von Montag bis Sonntag bist du auf unseren abwechslungsreichen regionalen und stark frequentierten Stadtlinien von Winterthur im Einsatz.
Das bringst du mit
- Du hast eine Grundausbildung abgeschlossen und verfügst über den Führerausweis der Kategorie B.
- Dank deiner lösungsorientierten Art kannst du geschickt argumentieren und auch in hektischen Situationen souverän und ruhig bleiben.
- Du hast Freude am täglichen Kundenkontakt und geniesst die Abwechslung, die unregelmässige Arbeitszeiten (inkl. Sonn- und Feiertage) mit sich bringen.
- Deine guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein versierter Umgang mit digitalen Geräten runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
- 6 Wochen Ferien
- Elternzeit
- GA FVP 2. Klasse
- Kundenkontakt mit den Fahrgästen
Alexander Ziegler
Teamleiter Ticketkontrolle
#J-18808-Ljbffr
Ticketkontrolleur:in und Kundenberatung Arbeitgeber: PostBus Ltd.
Kontaktperson:
PostBus Ltd. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ticketkontrolleur:in und Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Tarife und Fahrpläne im Zürcher Verkehrsverbund (ZVV). Je besser du die Details kennst, desto kompetenter kannst du die Fahrgäste beraten und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Du wirst oft mit verschiedenen Kundenanfragen konfrontiert, also sei bereit, ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien oder lokale Foren, um mehr über die Erfahrungen anderer Ticketkontrolleure zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben, wie du dich auf den Job vorbereiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, unregelmäßige Arbeitszeiten zu akzeptieren. Das ist ein wichtiger Aspekt des Jobs, und Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich darauf einstellen können.
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über PostAuto und den Zürcher Verkehrsverbund. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, die Arbeitskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Ticketkontrolleur:in wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur positiven Kundenerfahrung beitragen können. Gehe auf deine Freude am Kundenkontakt ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PostBus Ltd. vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Fahrgäste verstehst und schätzt.
✨Kenntnisse über Tarife und Fahrpläne
Informiere dich im Voraus über die Tarife und Fahrpläne des Zürcher Verkehrsverbunds. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die verschiedenen Ticketoptionen hast und bereit bist, diese Informationen kompetent weiterzugeben.
✨Souveränität in stressigen Situationen
Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeit testen, in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Stress umgegangen bist und welche Strategien dir geholfen haben.
✨Digitale Kompetenz betonen
Da der Umgang mit digitalen Geräten wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Technologien oder Software hervorheben. Sei bereit, zu erklären, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
