Customer Support Manager in Teilzeit (m/w/d)

Wer sind wir?

Wir sind Posterlounge – ein familiengeführtes E-Commerce-Unternehmen aus Leipzig mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Gestaltung, Herstellung und Vermarktung individuellerWandkunst. Kunst kommt bei uns von Können, denn jedes unserer Wandbilder wird mit Sinn für Ästhetik kuratiert und mit höchster Sorgfalt handgefertigt. Wir vereinen an unserem Standort sowohl Kunstverlag als auch Kunstdruckerei und Rahmenmanufaktur. Von klassischer Malerei bis hin zu zeitgenössischer Kunst drucken wir unsere Motive on demand auf eine bemerkenswerte Auswahl an Materialien in den verschiedensten Formaten.

Für unsere ansprechende und vielfältige Auswahl an Kunstwerken arbeiten wir eng mit Kunstschaffenden aus aller Welt sowie mit renommierten Bildagenturen wie Bridgeman Images und World Art Group zusammen. Mit 17 Online-Shops in 12 Sprachen sprechen wir den Großteil der europäischen Kundschaft an. Unsere Wandbilder werden fair, regional und nachhaltig hergestellt – mit bestem Gewissen und Verantwortung für unsere Zukunft. Weitere Informationen zu uns findest du unterwww.posterlounge.de.

Wir suchen ab sofort einenCustomer Support Manager (w/m/d)in Teilzeit.

Zur Unterstützung unseres Supportteams suchen wir dich als Teilzeitkraft. Du bist Teil unserer Mission, die Marke Posterlounge unseren Kunden in 16 Ländern näherzubringen und unsere Produkt- und Firmenphilosophie erlebbar zu machen.

Wer sind wir?

Wir sind Posterlounge – ein familiengeführtes E-Commerce-Unternehmen aus Leipzig mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Gestaltung, Herstellung und Vermarktung individuellerWandkunst. Kunst kommt bei uns von Können, denn jedes unserer Wandbilder wird mit Sinn für Ästhetik kuratiert und mit höchster Sorgfalt handgefertigt. Wir vereinen an unserem Standort sowohl Kunstverlag als auch Kunstdruckerei und Rahmenmanufaktur. Von klassischer Malerei bis hin zu zeitgenössischer Kunst drucken wir unsere Motive on demand auf eine bemerkenswerte Auswahl an Materialien in den verschiedensten Formaten.

Für unsere ansprechende und vielfältige Auswahl an Kunstwerken arbeiten wir eng mit Kunstschaffenden aus aller Welt sowie mit renommierten Bildagenturen wie Bridgeman Images und World Art Group zusammen. Mit 17 Online-Shops in 12 Sprachen sprechen wir den Großteil der europäischen Kundschaft an. Unsere Wandbilder werden fair, regional und nachhaltig hergestellt – mit bestem Gewissen und Verantwortung für unsere Zukunft. Weitere Informationen zu uns findest du unterwww.posterlounge.de.

Wir suchen ab sofort einenCustomer Support Manager (w/m/d)in Teilzeit.

Zur Unterstützung unseres Supportteams suchen wir dich als Teilzeitkraft. Du bist Teil unserer Mission, die Marke Posterlounge unseren Kunden in 16 Ländern näherzubringen und unsere Produkt- und Firmenphilosophie erlebbar zu machen.

Das bringst du mit:

• Du bist emphatisch, authentisch und hilfst Menschen gerne weiter.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst.
• Du hast Spaß an Teamarbeit und daran, gemeinsam mit anderen gute Lösungen zu finden.
• Du identifizierst dich mit unseren Produkten und hast ein Gespür für Kunst, Gestaltung und Ästhetik.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch oder Finnisch sind ein tolles Plus.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Spanisch.
• Du berätst unsere Kund:innen individuell und mit echtem Interesse an ihren Bedürfnissen.
• Du kümmerst dich eigenverantwortlich um Reklamationen und findest konstruktive Lösungen.
• Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und hilfst dabei, dass unsere Prozesse transparent und nachvollziehbar bleiben.
• Du arbeitest eng mit den internen Fachabteilungen zusammen.
• Du bringst dich aktiv ein, wenn es darum geht, unsere Abläufe, Tools oder Kommunikationswege weiterzuentwickeln.

Deine Vorteile bei uns:

• Wir bezahlen dich fair.
• Du hast flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Tage (hybrides Arbeitsmodell).
• Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz.
• Du arbeitest am besten in flachen Hierarchien und nutzt Freiräume kreativ.
• Wir arbeiten dich intensiv in unsere Prozesse und Projekte ein.
• Zusammen leben wir eine offene Unternehmenskultur in einem internationalen Team.
• Du bekommst ein Weiterbildungsbudget.
• Wir bieten dir interne Workshops.
• Bei Interesse geben wir dir Zuschüsse zu deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Wir bieten dir Rabatte für Familie und Freunde.
• Wir unternehmen regelmäßig Teamevents.
• Du erhältst einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss (Jobticket/Tankkarte).
• Bei uns bekommst du kostenloses Obst und Getränke.
• Wir bieten dir moderne Mobilitätslösungen (E-Bike-Leasing, Pkw-/E-Bike-Ladesäulen).
• Bei uns profitierst du von Erholungsflächen sowie einem Sportplatz, einer Tischtennisplatte und einem Tischkicker.
• Auf Wunsch statten wir deinen Heim-Arbeitsplatz aus.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftige Online-Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung unter Angabe der Bezeichnung „Customer Service Manager – Teilzeit“ per E-Mail anjobs@posterlounge.de.

Wir freuen uns auf dich! #J-18808-Ljbffr