This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.Standortleiter:in Customer Center Privatkunden BielPostFinance AG Vacant since : Number of jobs : 1 2500 Biel/Bienne (BE) 90% - 100% By agreement PermanentBist du bereit, ein engagiertes Team zu führen und Veränderungen aktiv zu gestalten? Als Standortleiter:in im Customer Center Privatkunden übernimmst du die Verantwortung für einen Standort mit mehreren Führungskräften und bis zu 120 Mitarbeitenden. Du förderst eine Kultur der Zusammenarbeit, stellst hohe Servicequalität sicher und stärkst die Kund:innenbindung. Mit deiner Führungskompetenz und deinem strategischen Denken bewegst du PostFinance nachhaltig.Darum startest du mit unsZeit für Erholung 6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.Flexible Arbeitsmodelle Teilzeit, Job- und Topsharing.Individuelle Entwicklung Vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.Moderne Arbeitswelten Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.Mutter- & Vaterschaftsurlaub 18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.Gesundheit im Fokus Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.Mobilitätsangebote Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.Gelebte Chancengerechtigkeit Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.Das kannst du bewirkenDu führst einen Standort des Customer Centers Privatkund:innen fachlich, personell und finanziell und entwickelst eine moderne, leistungsorientierte Führungskultur weiterDu verantwortest gemeinsam mit 5 bis 9 direkt unterstellten Teamleiter:innen die Führung von rund 120 MitarbeitendenDu stellst die Zielerreichung in Bezug auf Service- und Beratungsqualität, Produktivität, Leistung und Vertriebserfolg sicherDu steuerst die operative Performance anhand relevanter Kennzahlen und leitest wirksame Verbesserungsmassnahmen abDu treibst strategische Initiativen des Customer Centers aktiv voran und setzt sie in enger Zusammenarbeit mit internen Partner:innen umDu förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und pflegst ein tragfähiges Netzwerk mit relevanten Stakeholdern innerhalb und ausserhalb des Customer CentersDu unterstützt als Mitglied des Leitungsteams die Leitung Customer Center bei der strategischen Weiterentwicklung des BereichsDas bringst du mitHochschul- oder Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare AusbildungZusätzliche Weiterbildungen in Banking & Finance, Leadership, Transformation oder Change ManagementMehrjährige Führungserfahrung, insbesondere in der Führung von Führungskräften und grösseren OrganisationseinheitenFundierte Erfahrung im Customer Center-, Service-, Vertriebs- oder FinanzumfeldNachweisbare Erfolge in der Weiterentwicklung von Organisationen, im Veränderungsmanagement sowie in der nachhaltigen LeistungssteigerungAusgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen und in konkrete Massnahmen zu übersetzenHohes Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsstärke und Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen AnspruchsgruppenÜberzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf allen HierarchiestufenSehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse als willkommene ErgänzungWork location 2500 Biel/Bienne (BE)Workload 90% - 100%Employment start By agreementEmployment duration PermanentBy online Online form #J-18808-Ljbffr
Standortleiter:in Customer Center Privatkunden Biel Arbeitgeber: PostFinance AG
PostFinance AG in Bern bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Als Senior Produktmanager: End-to-End Kontoerlebnis & Journeys haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Kundenreisen mitzuwirken und Ihre Ideen in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Wert auf Mitarbeiterentwicklung legt.
