Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv den Chargeback-Bereich im Zahlungsverkehr und entwickle Prozesse von Grund auf.
- Unternehmen: PostFinance, ein dynamisches Unternehmen im Bankwesen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das nachhaltige Lösungen in einem spannenden Bankenumfeld schafft.
- Qualifikationen: Erfahrung im Acquiring, analytisches Denken und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Teil von PostFinance gestaltest du im Acquiring-Umfeld den Chargeback-Bereich aktiv mit und übernimmst eine zentrale Rolle im Zahlungsverkehr. Du baust Prozesse von Grund auf auf, entwickelst sie weiter und stellst einen reibungslosen sowie regelkonformen Ablauf sicher. Dabei verbindest du operatives Chargeback-Know-how mit analytischem Denken und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Wenn du gerne Strukturen schaffst und nachhaltige Lösungen in einem dynamischen Bankenumfeld etablierst, bist du hier genau richtig.
Das kannst du bewirken:
- Du baust den Acquiring-Chargeback-Prozess auf und übernimmst die Verantwortung dafür, einschließlich Representment, Pre-Arbitration, Arbitration, Remediation sowie der Händlerkommunikation.
- Du evaluierst und implementierst geeignete Chargeback- und Dispute-Systeme inklusive der notwendigen Schnittstellen.
- Du bearbeitest Chargeback-Fälle operativ und stellst sicher, dass alle Fristen eingehalten werden.
- Du sorgst für die Einhaltung der geltenden Scheme Rules und überwachst deren Umsetzung.
- Du analysierst Chargeback-Daten, leitest Präventionsmaßnahmen ab und überwachst relevante KPIs sowie Schwellwerte inklusive Reporting.
- Du optimierst kontinuierlich Prozesse, definierst Richtlinien und arbeitest eng mit Risk, Fraud, Operations und IT zusammen.
- Du erstellst Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen und sorgst für einen Know-how-Aufbau.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Acquiring und Kartengeschäft.
- Fundierte Kenntnisse im operativen und prozessualen Chargeback-Handling.
- Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von End-to-End-Prozessen.
- Gutes Verständnis für Systeme, Schnittstellen und Tools.
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Fähigkeit, Standards, Policies und Workflows from scratch zu definieren.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2).
Chargeback Spezialist:in Acquiring Arbeitgeber: PostFinance AG
PostFinance AG in Bern bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Als Senior Produktmanager: End-to-End Kontoerlebnis & Journeys haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Kundenreisen mitzuwirken und Ihre Ideen in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Wert auf Mitarbeiterentwicklung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Chargeback Spezialist:in Acquiring erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargeback Spezialist:in Acquiring mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei PostFinance AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Chargeback Spezialist:in Acquiring besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PostFinance AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei PostFinance AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für PostFinance AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
