Im Customer Center von PostFinance stehst du im direkten Austausch mit unseren Kund:innen. Du erkennst ihre finanziellen Anliegen und unterstützt sie mit kompetenter Beratung über verschiedene Kanäle. Mit deinem Einsatz sorgst du für positive Erlebnisse und stärkst die Verbundenheit unserer Kund:innen mit PostFinance. So trägst du in einem dynamischen Umfeld aktiv zum Erfolg von PostFinance bei.
Das kannst du bewirken
Du übernimmst als erste Ansprechperson die professionelle Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen
Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du Kund:innen passende Produkte und Dienstleistungen anbietest
Du begeisterst mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art unsere vielfältigen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
Das bringst du mit
Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie idealerweise Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie in einer zweiten Landessprache (Französisch oder Italienisch)
Sichere Anwendung mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
Fähigkeit zur Orientierung in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Schichten sowie Einfühlungsvermögen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
Bereitschaft zur 100%igen Präsenz während der Einführungsphase von 3 bis 6 Monaten sowie Möglichkeit zur späteren Anpassung des Beschäftigungsgrads und Homeoffice‑Tätigkeit nach Absprache
#J-18808-Ljbffr
Das kannst du bewirken
Du übernimmst als erste Ansprechperson die professionelle Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen
Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du Kund:innen passende Produkte und Dienstleistungen anbietest
Du begeisterst mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art unsere vielfältigen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
Das bringst du mit
Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie idealerweise Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie in einer zweiten Landessprache (Französisch oder Italienisch)
Sichere Anwendung mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
Fähigkeit zur Orientierung in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Schichten sowie Einfühlungsvermögen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
Bereitschaft zur 100%igen Präsenz während der Einführungsphase von 3 bis 6 Monaten sowie Möglichkeit zur späteren Anpassung des Beschäftigungsgrads und Homeoffice‑Tätigkeit nach Absprache
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer:in Customer Center 80-100% Arbeitgeber: PostFinance AG
PostFinance bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der du als DevOps Software Engineer aktiv an der Gestaltung des Requirements-Managements mitwirken kannst. Mit einem starken Fokus auf agilen Methoden und kontinuierlicher Weiterbildung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und einer offenen Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und Kreativität schätzt.
