pDas Solution Team «Kundenbeziehung» entwickelt und betreibt mit seinen agilen Delivery Teams die digitalen Lösungen für das CRM-PF und den CRM-nahen Komponenten wie Customer Intelligence System (CIS) und der eigenentwickelten Integrationskomponente (CLIMB) zum CRMPF. Du übernimmst die organisatorische, methodische und personelle Verantwortung und schaffst optimale Arbeitsbedingungen, welche die Teams in ihrem Wertbeitrag unterstützen. Als Linien-Vorgesetzte:r des Solution Teams «Kundenbeziehung» bist du zudem Teil des Führungsteams von IT Client Channels Analytics. /p h3Das kannst du bewirken /h3 ulliDu bildest zusammen mit dem Solution Product Owner und dem Solution Architecture Owner die fachliche Führung im Trio für das Solution Kundenbeziehung als Teil unserer Enterprise Agile Delivery Organisation /li /ul ulliDu verantwortest die Lieferfähigkeit des gesamten Solution Teams und optimierst gemeinsam mit den Delivery Team Leads kontinuierlich Durchsatz, Qualität und Ressourceneinsatz, inklusive des Partnermanagements von BSI als Produktepartner /li /ul ulliDu löst Hindernisse innerhalb des Solution Teams sowie in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit /li /ul ulliDu schaffst optimale Arbeitsbedingungen, um die Organisation agiler und innovativer zu gestalten und die Führung zunehmend selbstorganisierter Teams zu fördern /li /ul ulliDu lebst kontinuierliches Lernen vor und förderst die systematische Weiterentwicklung /li /ul ulliDu verkörperst agile Werte und Prinzipien, lebst ein Agile Growth Mindset und unterstützt aktiv Agile Leader sowie die Organisation bei der Anwendung agiler Praktiken und der Weiterentwicklung des Mindsets /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ulliTertiärer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaft /li /ul ulliMehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, beispielsweise als Linien-Führungsperson im agilen Umfeld, als Release Train Engineer oder Agile Leader /liliErfahrung im CRM-Umfeld und/oder in der Integration von Standardproduktesuiten als Vorteil /li /ul ulliUmfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung und Weiterentwicklung agiler Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung /li /ul ulliOffene und gewinnbringende Kommunikatiosfähigkeit mit ausgeprägten Kompetenzen in Moderation und Konfliktlösung /li /ul ulliVertiefte praktische Erfahrung in der Team- und Personalentwicklung sowie in Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement /li /ul ulliEinwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li /ul #J-18808-Ljbffr
Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d) Arbeitgeber: PostFinance AG
PostFinance AG in Bern bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Als Senior Produktmanager: End-to-End Kontoerlebnis & Journeys haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Kundenreisen mitzuwirken und Ihre Ideen in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Wert auf Mitarbeiterentwicklung legt.
