Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Kundeninteraktion mit Voice- und Chatbot-Lösungen.
- Unternehmen: Führende Bank in der Schweiz mit innovativem Team.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Zukunft der digitalen Kundenkommunikation und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung als Product Owner und technisches Verständnis moderner Softwarearchitekturen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 110000 - 130000 € pro Jahr.
Gestalte den digitalen Kundenkontakt von morgen. Werde Teil eines innovativen Teams in einer führenden Bank der Schweiz. Im Solution Team Kundeninteraktion gestaltest du die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion mit mehreren Millionen Kontakten pro Jahr. Als Technischer Product Owner Voice- & Chatbot verantwortest du gemeinsam mit einem agilen Delivery Team die Umsetzung der geplanten Weiterentwicklung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen. Unsere Bots sind für unsere Kundinnen und Kunden der erste digitale Ansprechpartner und du stellst ein hochwertiges und verlässliches Kundenerlebnis sicher. Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion bei PostFinance!
Pensum: 80‑100%
Arbeitsort: Bern / Homeoffice
Anstellungsdauer: unbefristet
Lohnrange: CHF 110'000 – 130'000 bei 100%-Pensum
Das kannst du bewirken:
- Du übernimmst die operative End‑to‑End‑Verantwortung für die Umsetzung definierter fachlicher Anforderungen sowie für die Qualitätssicherung im Bereich Chat‑ und Voicebot.
- Du verantwortest ein priorisiertes Backlog und überführst Anforderungen gemeinsam mit dem Delivery Team in umsetzbare User Stories und eine realistische Sprint‑Planung.
- Du stellst die fachliche Abnahme sicher und koordinierst Releases innerhalb des Teams.
- Du identifizierst Risiken, Abhängigkeiten und technische Schulden frühzeitig und schaffst Transparenz gegenüber dem Solution Trio.
- Du fokussierst dich auf die operative Umsetzung und Delivery; die strategische Ausrichtung des Produkts sowie die Verantwortung für Customer Journey und UX/CX werden durch die entsprechenden Fachbereiche verantwortet.
- Gemeinsam mit dem Delivery Team Lead und dem Architecture Owner bildest du das Führungstrio und stellst einen klaren Informationsfluss sowie effiziente Prozesse und Rollen im Team sicher.
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Product‑Owner‑, Requirements‑Engineering‑ oder technischen Delivery‑Rolle.
- Fundierter technischer Hintergrund mit Verständnis moderner Softwarearchitekturen, KI und Integrationen (On‑Prem und Cloud).
- Hohe Umsetzungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung in komplexen Umfeldern.
- Durchsetzungsvermögen, klare Kommunikation und Fähigkeit, technische Sachverhalte zu verstehen und adressatengerecht zu vermitteln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse.
- Praxiserfahrung mit agilen Frameworks (z.B. SAFe, Scrum), mit klarer Orientierung auf Delivery statt strategischer Produktverantwortung von Vorteil.
Benefits:
- 6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
- Teilzeit, Job‑ und Topsharing.
- Vielfältiges Aus‑ und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.
- Moderne Arbeitsplätze, Co‑Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
- 18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
- Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo‑, Carsharing‑ und E‑Auto‑Angebote.
- Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance‑Angebote sowie Reka oder ÖV.
- Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.
- Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
- Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.
- Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.
Technical Product Owner Voice- & Chatbot (w/m/d) Arbeitgeber: PostFinance AG
PostFinance ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Bereich der digitalen Kundeninteraktion gestaltet. Mit einem starken Fokus auf Lohngleichheit, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten bietet das Unternehmen nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Bern, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft der Kundenkommunikation mitzuarbeiten. Die offene und transparente Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung und macht PostFinance zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Product Owner Voice- & Chatbot (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für die Rolle des Technical Product Owners recherchierst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, was du zu bieten hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, kannst du auch direkt mit unseren Recruitern in Kontakt treten. Sie können dir Tipps geben und dich durch den Prozess leiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für digitale Kundeninteraktion! Teile Beispiele von Projekten oder Erfahrungen, die zeigen, wie du zur Verbesserung von Chat- und Voicebot-Lösungen beigetragen hast. Das wird dich von anderen Bewerbern abheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Product Owner Voice- & Chatbot (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für digitale Kundeninteraktion durchscheinen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen professionellen Eindruck.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet und du alle Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PostFinance AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Technical Product Owners
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Technical Product Owners vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Produktentwicklung und im agilen Management dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Anforderungen umgesetzt oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du technische Herausforderungen gemeistert und die Qualitätssicherung in Projekten sichergestellt hast.
✨Kenntnis über Chat- und Voicebot-Technologien
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Chat- und Voicebots. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für moderne Softwarearchitekturen und KI hast, und bringe Ideen ein, wie man die digitale Kundeninteraktion verbessern kann.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit im agilen Team oder zu den Herausforderungen bei der Umsetzung von User Stories sind besonders relevant.
